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こんにちは^^)
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＜ストーリー＞で
瞬時に信頼関係を構築する専門家の

秋田俊弥（あきたとしや）です(^^)


若い女性から、
「ローリングストーンズも好きなんですよ笑」
というメールをもらいました^^)

どの曲が一番好きですか、と聞くと、
「ブラウンシュガーという曲が好きです(^^)
イントロのギターが最高です！」
と答えがきました。

そんなワケで、
ギターを弾けないのに、youtubeで
「ブラウンシュガーのギターの弾き方
見まくってしまいました（＞＜）


さて、
たとえば、お客さんに見積を出して

「少し日にちいただけますか？」

と言われたら、どうしますか？


とくに、
打合せの時は、お客さんがノリノリで
「どのプランがオススメですか？」
と話してくれていた場合、どうしますか？


多くの営業の人は、
どうしてもすぐに契約になると、期待しますよね。


そこに、
「少し日にちいただけますか？」
と言われたら、何も言えなくなること
ありませんか？


こういうとき、
まず、どうしたらいいでしょうね。


まず、
心の準備として、
いつでもお客さんが、YESでもNOでもOK！
というマインドが必要じゃないかと思うのです。


その上で、
どのように聞いたら、
お客さんが本音を話してくれるか、ですよね^^)


こういうときに、
【ので】の魔法、が万能です^^)/


【ので】の魔法、
聞いたことないですか？（笑）


ネーミングは、わたしですが、
ある有名な本の中に、
１行だけ書いてあったのです^^)

「実験の被験者は、『ので』という単語を発せら
れただけで、自動的に承諾をしてしまったのです」


×　「すみません......（承諾率60％）

〇　「「すみません......5枚だけなんですけど、コピーをとらなければならないので、先にコピーをとらせてくれませんか？」（承諾率93％）


「コピーをとらなければならない【ので】」
とひと言、つけ加えるだけ。


【ので】の魔法、
何が効果的なのか？
わたしなりに考えてみました^^)/


人は、いきなり
「5枚だけなんですけど、先にコピーをとらせてくれませんか？」
と言われると、唐突感があると思うのです。


理由は大したことがなくても
「コピーをとらなければならないので」
と言われると、

次に来る話を聞く用意ができる
のではないかと思うのです^^)


スーパー営業マンが
「ところで、奥さん」とか
「そうそう、先日テレビでやってたんですけどね」
と話すのも、

唐突感をなくして、
次の話を聞きやすいようにしている
と思うのです(^^)


では、
今回の事例に、
【ので】の魔法を使うと、こんな感じです^^)


①相手の話を受け止める
「少し日にちをいただきたい、ということですね」


②相手のためという意思表示
「承知しました。Ａさんがこれからも安心して快適な生活をしていただきたい、


③「ので」を付け加える
と思っていますので、よろしかったら、どんなことが気になっているのか、教えていただけたら、うれしいです」


④相手に役立ちたい意思表示
「今回工事をやられるにしろ、やらないにしろ、不安なくご判断できるように、ご協力したいと思います」


いかがでしょうか？^^)




◆今日のポイント

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相手が唐突感を感じないように
「ので」という理由を入れて話そう！



＜わたしが選んだキーワード＞
・「ので」
・自動的に承諾
・相手のためという意思表示


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「ので」の魔法を発見したのは
500ページ弱ある、超有名な本です。


今まで5回以上読んでいましたが、
「ので」の魔法の重要性に気づきませんでした。


なぜ、気づけたのかというと、
読む練習をしているからだと思います^^)


読んで意味がわかるだけではなく、
「これは使える！」と心が動くように
本を読めるようになったのです(^^)///


この本を読む練習方法と考え方を
多くの方に知って、お客さんとの関係に
役立ててほしいと思っています(#^^#)


「お客さんの本音を聞き出すことができるようになる」体験会
に興味のある方は、こちらからお申し込みください^^)

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【明日23時までです】


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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！


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それではまた、
次号をお楽しみに^^)


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秋田俊弥

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秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)

⇒ https://sokketsu.site/

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なぜ、この仕事をしているのか？
その理由を語ったストーリーはこちらです。

⇒https://drive.google.com/file/d/1JR7wvvQdAtfBYlgecVftTRf3N_mhp5Pe/view?usp=sharing

正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;

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運営者：
自分を信じる力
秋田俊弥

〒333-0831
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