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こんにちは^^)
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＜ストーリー＞で
瞬時に信頼関係を構築する専門家の

秋田俊弥（あきたとしや）です(^^)


息子に「2万円以下の靴は買わない」と言われ
カミさんと、顔を見合わせてしまいましたf^^;;;

息子の靴は、たしかに、
赤とか白とかオレンジとかオシャレです。



さて、
先日、新任のマネージャーさんから
相談がありました。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～

新人の子から「アポが取れないんです」
という相談を受けたのです。

話を聞きながら、とにかく全てをメモり…
なんて言おうかな…
どこかに導いてあげないといけない…
どんな風に導いてあげたら、楽になれるかな…

いっつも解決しようとめちゃくちゃガンバって。
でも、解決できなくていつも自己嫌悪(><)

新人の子がアポがとれるよつになるには
私は何ができますでしょうか？

～～～～～～～～～～～～～～～～～～

真面目で責任感の強い人が、
マネージャーという教える立場になると、

「どこかに導いてあげないといけない…」
「いっつも解決しようとめちゃくちゃガンバって」

と、頑張ってしまうこと、よくあると思います。


わたしも、41歳のとき、
80人のメンバーと8人のマネージャーを束ねる
部長になったときは、

1週間、毎日夕方になると、
〇麻疹が出ました(><)


今なら、当時のわたしにこう言います。

「どこにか導こうとしなくてもいいよ。
何かを解決しようといなくていいよ」


それだけでは、
新任マネージャーとしたら、
何をしたらいいか、わからないですよね（笑）


では、
こういうとき、どうしたらいいか？

徹底的に、【鏡】になる！
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


なんですか？鏡になるって？？？？？
と言われそうですね（笑）


具体的にいうと、、、

メンバー（今回の場合、新人の子）に
【事実】を忠実に話してもらうことです。


営業の現場というのは、
何をしているのか、見えないことが
一番の問題だと思うのです。


新人の子が、
いつ、どのようにして、何と言って、
アポを取ったのか？


それに対して、
お客さんはどのような反応だったのか？


この【事実】を忠実に話してもらう。


それを、「うんうん」と言いながら
淡々と話を聞く。


まず、このことを多くのマネージャーは
やっていないのではないかと思います。


【事実】を忠実に聞く前に、
アドバイスしてしまっている(><)


「どこかに導いてあげないといけない…」
「いっつも解決しようとめちゃくちゃガンバって」
と思っているから。


この気持ちを置いておいて、
【事実】を忠実に話してもらい、
淡々と話を聞く。


これをやるだけで、
新人の子も、教える側も
【事実】を客観的に見えるようになります。


これが、

徹底的に、【鏡】になる！
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という意味です。


客観的に【事実】が見えてきたら、
次のステップに進むといいと思います^^)/


今日は、ここまで^^)



◆今日のポイント

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教える人は、
メンバーに【事実】を忠実に話してもらう
ように話を聞こう！



＜わたしが選んだキーワード＞
・問題を解決しようといない
・【事実】を忠実に聞く
・【鏡】になる！


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

・【事実】を忠実に聞く
・【鏡】になる！

このために、自分一人で毎日１０分でできる
＜練習＞を考えました^^)/


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【今日の23時までです】

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今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございます！


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それではまた、
次号をお楽しみに^^)


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秋田俊弥

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秋田俊弥のホームページはこちらです。
「会う前から決めてますから」と言われる
秘密を書いています^^)

⇒ https://sokketsu.site/

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なぜ、この仕事をしているのか？
その理由を語ったストーリーはこちらです。

⇒https://drive.google.com/file/d/1JR7wvvQdAtfBYlgecVftTRf3N_mhp5Pe/view?usp=sharing

正直、
失敗の連続の話、見せたくなかったですf^^;

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運営者：
自分を信じる力
秋田俊弥

〒333-0831
埼玉県川口市木曽呂753-6
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