思いやりと想像力
こんばんは！
天然石講座講師の
的場佳穂です。
最近、ホスピタリティについて
書かれている本を読みながら、
心があたたかくなりました。
『自ら相手の気持ちになって、相手の立場に立って、
ともに考えてあげる気持ち・心・言動』
本によっては、
『お客様のニーズを先読みしておこたえする』
と書かれていますが、
どちらも、相手に寄り添い、そして想像力も必要ですね。
対面でももちろんですが、ネット上でも同じです。
お客様が求めていることに対して、
直接、表情を見る事ができたとしても、
お客様が言葉に出さないかもしれませんし、
ネット上では、表情も、声もわかりません。
でも、求めてくださっていることに対して、
気持ちに寄り添い、そして、
質問の答えに対しても、どんなことを提供できたら
喜んでいただけるだろうか想像もしながら対応する
言葉にすると、人として当たり前のことのように
思いますが、実行するとなるとなかなか
簡単ではなかったりもします、、、。
相手の気持ちに寄り添う、喜んでもらいたい
これは、販売に限ったことではなく、
日常の人間関係でも当てはまることだと思います。
そこには、想像力が欠如していたら難しいですし、
自分の気持ちや感情に左右されていては、
人のことを考えることはできませんから、
自分の精神状態も、気持ちよくしておくことも
大切ですね♡
思いやりを持ち、
想像力を高めていきたいと思います♪
━━━━━━━━━━━━━━
プロフィール
━━━━━━━━━━━━━━
的場佳穂（まとばかほ）
一般社団法人ライフプロファイリング協会
ヒューマンサクセスサイエンス
ユニバーシティーHSSU
人間成功科学大学校
天然石講座講師
メルマガ解除はこちら
解除専用ページURL
記事一覧
12月のイベント✨ どなたでもお申込いただけます✨ +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:+ 超一流の上質な空間での 経営者の会食交流会✨ 【SLPA会議】に 参加
2025年12月12日
こんにちは、梅田紀美子です！ 本日2025年12月9日は 「K260 黄色い太陽&黄色い星 音13」です。 今日は11月27日から始まった 「黄色い星」13日間の最終日で、
2025年12月10日
-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ インターネットラジオ生放送 悠里江のハッピー人生 ■タイトル■ 究極の喜び❤️ 神秘の香り体験 12月8日火曜日 放
2025年12月08日
12月のイベント✨ どなたでもお申込いただけます✨ +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:+ 超一流の上質な空間での 経営者の会食交流会✨ 【SLPA会議】に 参加
2025年12月05日
こんにちは、梅田紀美子です！ 2025年11月27日からの「黄色い星」は 12月9日までの13日間で、 本日はその7日目です。 そして2025年3月25日からスタートした
2025年12月03日
-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ インターネットラジオ生放送 出版してみよう ■タイトル■ 出版プロデューサーが語る 今後の出版界 12月2日火曜日
2025年12月01日
12月のイベント✨ どなたでもお申込いただけます✨ +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:+ 超一流の上質な空間での 経営者の会食交流会✨ 【SLPA会議】に 参加
2025年11月28日
こんにちは、梅田紀美子です！ 2025年11月14日から本日11月26日までは 「青い鷲」の13日間。 キーワードは「クールな知性 先見性 見通す力」。 本日はその最終日で
2025年11月26日
-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ インターネットラジオ生放送 ボイスでプロファイリング ■タイトル■ 「強い小規模経営の経営三原則の伝道師」 11月2
2025年11月24日
11月のイベント✨ どなたでもお申込いただけます✨ +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:+ 超一流の上質な空間での 経営者の会食交流会✨ 【SLPA会議】に 参加
2025年11月21日
こんにちは、梅田紀美子です！ 「青い鷲」がスタートしています。 2025年11月14日から11月26日までは 「青い鷲」の13日間で、 キーワードは「クールな知性 先見性
2025年11月19日
-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ インターネットラジオ生放送 あなたもプロファイリング 11月17日火曜日 放送時間16:00〜16:50 ご視聴はこ
2025年11月17日
11月のイベント✨ どなたでもお申込いただけます✨ +:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:+ 超一流の上質な空間での 経営者の会食交流会✨ 【SLPA会議】に 参加
2025年11月14日
こんにちは、梅田紀美子です！ 本日2025年11月12日は11月1日から始まった 「白い風」期間の12日目。 「白い風」のキーワードは 「繊細な感性・感情 霊 伝える」 霊
2025年11月12日
-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ インターネットラジオ生放送 悠里江のハッピー人生 ◾️タイトル■ アロマの世界で 癒され、世界を繋ぐ 11月11日火
2025年11月10日