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【ノーゼロプラクティス】
2019⑵-46
問題46 面接場面におけるコミュニケーションの技術について、より適切なものはどれか。3つ選べ。
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1 波長合わせとは、相談援助者が、自らの態度、言葉遣い、質問の形式等をクライエントの反応に合わせて修正していくことである。
2 イラストや手話、ビデオ、写真、文字盤など多様な表現方法を利用することは、クライエントを混乱させるので、避けるべきである。
3 予備的共感とは、事前情報をもとに、クライエントの立場に立った共感的な姿勢を準備しておくことである。
4 クローズドクエスチョンは、相談援助者の意図を含むことによってクライエントの答えを誘導してしまうので、使用しない。
5 「励まし、明確化、要約」といった技術を活用して、クライエントと相談援助者がともにクライエントのかかえる課題を明確にしていく必要がある。
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・・・・
・・・
・・
・
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1、3、5
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解説は↓こちら↓
https://youtu.be/Og3UU3TgIfQ
ポイントは…
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面接技術：波長合わせ
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支援者がクライエントに合わせる
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面接技術：予備的共感
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事前情報→共感的姿勢
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コミュニケーション2
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1:バーバルコ（言語的）
2:ノンバーバル（非言語的）
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バーバル:文字・話・手話・文字盤
ノンバーバル:イラスト・DVD・音域・表情
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オープンクエッション／クローズドクエッション
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答え無限大／YES or NO
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場面によって使い分け
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