講師プラクティス【講座VS映画】
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さくらさつきです。
いつもありがとうございます。
講師対策・受験対策にご活用ください。
【講師プラクティス】
2020年本試験
問題46 面接場面におけるコミュニケーション技術について、より適切なものはどれか。2つ選べ。
******************
1 オープンクエスチョンとは、チェックリストに従って質問していくことである。
2 クローズドクエスチョンは、面接を一方通行にしないために有効である。
3 観察は、非言語的なメッセージを感知することを含む。
4 面接を効果的に実施するためには、面接の焦点を的確に定めることが重要である。
5 明確化とは、クライエントの言葉をそのまま反射することである。
******************
・・・・
・・・
・・
・
**********
3・4
**********
動画で解説しています。
↓
https://youtu.be/roPWYWnPC6Q
1:×
オープンクエッションとは、
「開かれた質問」とも呼ばれ、
「どう思いますか?」
「どうしたいですか」
など、答えの可能性が無限大にある
質問です。
2:×
クローズドクエッションとは、
「閉じられた質問」とも呼ばれ
「寒くないですか?」
「お茶にしますか、コーヒーにしますか?」
など
「はい」「いいえ」で答えられる
答えに制限がある質問になります。
使いすぎると尋問のようになります。
面接が一方通行にしないために有効
なのは、クローズドクエッションではなく、
クライエントが自由に話ができる
オープンクエッションですね。
3:○
4:○
5:×
クライエントの言葉をそのまま反射する
面接技法は、「繰り返し」「オウム返し」
「バックトラッキング 」と言われます。
【編集後記】
さきほど
小一のむすめと映画を観てきました。
おとといの時点では、土曜日にでも
行こうかって話してたんだけど。
今日が最終日っていうからさ。
「鬼滅の刃」
慌てて、明日行こうってことで。
上の息子は、すでに2回観賞済み。
きょうは留守番でした。
映画の感想…
まー、面白かった。
仲間が「ぜひ観てください」
って言うのが納得。
ストーリーもそうだし。
NWBがしっかり入っていた。
むすめも隣でNWBしてた(笑)
N=泣き
W=笑い
B=ビックリ
なんだけど。
セミナーや講座、講演会など
人が感動するものって
この3要素が入っている。
たしかにね。
セミナーや講座は、何かを学びに
参加するわけだけど。
セミナーの時間を通してずっと
勉強チックじゃ、つまんない。
ウルっときたり
クスッとしたり
あらビックリって
感情が揺れると、なんかワクワク
して、楽しい。
”良いセミナー”ってね
参加した人の行動が変化する
ことだと思うの。
このセミナーに参加したら
行動に移せた。
参加した人が学んだことを実践
できた。これができたら二重丸。
行動に移す前には、
感情が動かないとだね。
知識・ノウハウを詰め込んだ
だけのセミナーではなく。
そこは、エンターテイメント的な
要素も入れつつ、参加者を巻きこ
んでいくことも愛だと思う。
感動ばっかりでもよくないけど。
感動しただけでは
人生は変わらないから。
感動して、実戦(行動)に落とし込
める講座作りをめざします。
映画は、娯楽。
何かを学ぶために映画に行く人は、
少ないけれど
人が映画館に足を運んで、時間とお金
労力を使うことを考えたら、
映画は、セミナーや講座を開いている
我々のライバル。広い意味で。
ライバルのリサーチは、必要不可欠。
きょうの映画、娯楽だけでなくとても
勉強させていただきました。
ありがとうございます。
では。
さつき
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