お客様との距離をどうやって縮めるの？
下村哲夫（しもむらてつお）です。
自分が商品となって、講座や
セミナーといった、独自の
商品をお客様に提供するお仕事は、
想像以上に様々なハードルがあります。
自分がどういった人間で、
どんなお客さまに対して、
何が提供できるのか？
「自分」も大切ですが、
「誰に」「何を」
「どのように」「なぜ」も
とっても大事。
今までのお仕事で身につけた、
技術や、それ以外の経験、
そして想像だけで考えるの
ですから、大変です。
ここまでは、ワンセット！
次の、ワンセットは
「実現化」です。
いわゆる「商品」にすること。
お客様に選ばれず、
魅力のない商品ばかり
作る方は、先ほどの“ワンセット”
イコール“商品”と勘違い
してしまいます。
「私はこんな素敵な商品をつくりました！」
「これまでの技術と経験を組み合わせました！」
「私の想いを込めた商をぜひ購入してください！」
「選ばれない」理由がわかりますか？
全部、主語が「私」になっています！
お客様から選んでもらえる
ポイントを紹介します。
1.「私ってこんなヒト」がはっきり言える
2.「お客様」にしたい人が想像できる
3.お客様の「悩み」「こんなことしてほしい」を
複数知っている
4.お客様にキチンと伝わる、表現ができる
5.類似商品との違いが説明できる
6.お客様から「それ面白いね！」と言われる
6.お客様から「それいいね！」と言われる
この6つが、お客様から選ばれる商品です。
見てわかる通り、1.と5.以外は全て、
「お客様」目線になっています。
「選ばれる商品」は、お客様が必要と
していなければ購入されることはありません。
自分の想いを、相手の「欲しい」と
合わせて形にするのですから、
大変です。
だけど、それだけ充実感もあります。
「商品」という形にした時の、達成感と
不安感。
お客様からの良い反応が
返って来た時の充実感。
これは、「起業」した方でしか
味わうことができません。
それからは、「お客様との関係性」を
築いていくだけです。
出会いの場を作って、
信頼していただく
やり方は、ブログ、メルマガ、
インスタ、○○さんに合った
やり方で進めればいいです。
ここでも、手を抜くことは
できませんよ。
商品の売り込みばかり
されてしまっては、お客様から
敬遠されてしまう。
ブログなどの文章が面白く
なければ、解除されて
しまいます。
文章校正とか、編集といった、
専門的なことではなく、
○○さんのお客様に
「そうだよね」「わかる」
読んだ後にこんな感想を
もらえ事が大切です。
自分を伝える
商品を伝える
想いを伝える
お客様の未来を伝える
お客さまとの距離は
このように縮めていきましょう。
■この動画見逃していませんか？
ネットで稼ぐ100万円講座のカラクリ
↓↓↓
https://youtu.be/WTXQehb0yM0
記事一覧
○○さんこんにちは！ 下村です！ 白浜は、天気がとてもいいですが、 風が冷たいです。 わが家のワンコが、 私の後ろの、日当たりが良い場所で、 「グースか」寝ています！ 今回
2020年03月20日
○○さんこんにちは！ 下村です。 これから、オンライン講座やイベントを始める方へ、 機材の紹介と、ちょっとしたコツをお届けします 多少なりとも、参考になれば幸いです。 私は、Sk
2020年03月19日
○○さんこんにちは！ 下村です いつもメルマガを読んでいただき ありがとうございます！ ○○さんは、 ・伝えたいことをしっかり伝えたい。 ・気持ちのこもった
2020年03月18日
○○さん おはようございます！ 下村です。 今日は、和歌山市で 来月からスタートする、 【話し方トレーニングセミナー】の お知らせをします。 セミナータイトル： 人前で話す
2020年03月16日
○○さん こんにちは！ 下村です！ 「表現力」って言われて、なんとなく頭に浮かぶのは、 俳優・ナレーター・アーティストなどですかね？ 今は「個」の時代。 私たちにも、ますます「表現
2020年03月14日
○○こんにちは。 下村哲夫です。 テレビ・新聞では毎日、 新型コロナウイルスのニュースばかり 和歌山では、有田で病院の院内感染が 早い段階で発生して、そのご「終息宣言」 現在では、
2020年03月13日
○○さん こんにちは！ 先週の土・日曜日にZOOM講座をしました。 予定時間を軽くオーバーしてしまい、 熱のこもった、楽しい時間を過ごすことができました。 色々とお話しする中
2020年03月09日
無料ご招待【ZOOM講座】本日開催！「自分らしさを詰め込んだ」ビジネスプランの立て方
○○さんこんにちは！ 下村です。 本日は、「自分らしさを詰め込んだ」ビジネスプランの立て方 こちらの講座をお届けいたします。 （講座内容はコチラ） ↓↓↓ https://ameblo.j
2020年03月08日
無料ご招待【ZOOM講座】本日開催！自分と出会う、人と出会う
○○さん おはようございます。！ 下村です。 いつもメルマガ読んでいただき、 ありがとうございます！ 無料ご招待【ZOOM体験講座】自分と出会う、人と出会う こちらの講座を本日開催
2020年03月07日
○○さんこんにちは！ 下村です。 「全力を尽くす」ってありますが、 自分はどんな時に「全力」がでるのでしょう？ 追い込まれた時 気持ちに余裕がある時 目の前の人を喜ばせる時
2020年03月04日
○○こんにちは 下村です。 昨日、【無料ZOOM講座】のお知らせを させていただいたんですが、 それには、ちょっとした訳があります。 今回の件で、3月以降の研修が全て なくな
2020年03月03日
無料ご招待【ZOOM体験講座】●「自分らしさを詰め込んだ」ビジネスプランの立て方
本日3回目のメルマガです。 先ほどに引き続き、 【無料ZOOM講座】のお知らせをいたします。 *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- 【日時】3
2020年03月02日
本日2回目のメルマガです。 先ほどに引き続き、 【無料ZOOM講座】のお知らせをいたします。 *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*- 【日時】3
2020年03月02日
○○さんこんにちは！ 下村です。 昨日のメルマガ 【3月の企業研修は全て中止になりました】 こちらをお届けしたのですが、 読者様のお1人から、 ご心配のメールをいただきました
2020年03月02日
新型コロナウイルスの 影響が止まりませんね。 ある団体から請け負っていた 経営者対象の研修も全て 延期・中止に なりました。 このような状況なので、 仕方がありません。 こ
2020年03月01日