【技術なんてどうでも良い】
いいお客さんに囲まれる実践会、杉本イクです。
それでは治療家兼デザイナー目線でお話をします。
○○さんは治療院業界における集客で、【デザイン】と【技術（機能）】はそれぞれどれくらいの比重で重要視した方がよいと考えていますか？
色々な手技を勉強されてきて、「この鍼はこんな違いがあるんです」とか「このマッサージのやり方は欧米でも…」とか。その技術が他の技術と違うところなどを伝えたいと思います。
考え方をとにかく頑張って伝えるのか、デザイン重視でHPを構成していくのか。
わたしは
デザイン：技術＝８：２
くらいの割合で考えています。
言い方は悪いですが、持論として
「技術とかどうでもいい」
そんなわけ無い！技術の方が重要だ！！
と○○さんは考えますか？
それでは、デザインの重要性が分かる【製品】の話を一つします。
Q1.サイクロン掃除機がもらえるならどこのメーカーのが欲しいですか？
この質問､多くの人が『○゛イソン』と答えます。
Q2.吸引力が強いサイクロン掃除機を販売しているメーカーと言えば？
この質問にも多くの人が『○゛イソン』と答えるでしょう。
だからなんだ。という声が聞こえそうですが､実は
【○゛イソンの掃除機はそこまで吸引力は強くない】
消費者はほとんどこのことを知らないんです。
掃除機の吸引力というのは【吸込仕事率】というものを一つの目安にします。
W（ワット）単位で表示されるのですが、数値が大きい方が吸引力が強いという認識で良いです。（厳密には他の要素もあります）
ジャパンメーカー各社の掃除機の吸込仕事率は600W～650Wです。
それに対して○゛イソンの吸込仕事率は180W～200Wです。（現行商品は非公開のため過去販売商品から）
ジャパンメーカーの吸込仕事率に比べ､半分～1/3なのに、消費者の印象は『○゛イソンのサイクロン掃除機は吸引力が強い』という認識をしています。
白物家電とも言われていた質素なデザインの掃除機に、斬新なデザインを詰め込み消費者を引きつけ､キャッチコピーで印象づける。それが一番最初でした。
それ以降、掃除機と言えば？という質問に対して○゛イソンという答えが出るようになりました。
ハッキリ言って、機能ではジャパンメーカーに劣ります。でもかなりの売上を上げています。かなりの信頼感を得ています。かなりの好印象を得ています。
それは､デザインが良いから。消費者は機能なんて見ていません。
○○流のマッサージがどうとか、○○流の鍼だとか、どーでもいいんです。
『ダサい』というだけでとにかくダメなんです。
逆にダサくなければなんでも良いんです。
好きなお客さんに囲まれたいなら、脱ダサ治療家です。
PS.○゛イソンは『吸引力が変わらない』と言っているだけで､『吸引力が強い』とは言ってません。キャッチコピーもそれくらい読まれないんです。もちろん○○さんの理念も…。
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