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こんにちは、”ジャストフィット”投資法 専門家の八乙女です。


■本日のテーマ：日本の銀行が『消滅する』と確信した日

ただいま、インドネシアのバリに来ています。

一応雨季にあたるそうですが、ほぼ連日快晴で、
久々に南国のあたたかい気候の中で過ごしています。

さて、ここに来た一番の目的は、
おいしいインドネシア料理を食べることでも、
プールサイドで日向ぼっこをするためでもありません。

―それは、ある国際的な大きな銀行の口座をつくるためです。


この銀行では、紙の通帳は発行されず、
アプリとキャッシュカードだけでほとんどの取引ができます。

また、複数通貨に対応した口座のつくりとなっており、
あなたは、日本円以外にもインドネシアルピア・米ドルその他10種類ほどを
複数通貨で持つことができます。

さらに、その主要通貨間は、アプリだけで両替や送金が自由にできます（！）。

日本の某赤い銀行さんだと、通貨ごとに一枚一枚申込書を書き、
ご丁寧に、別の口座番号扱いで、各一冊ずつ紙の通帳が発行されます。。。
（これが顧客目線のサービス提供と言えるでしょうか…）


また、アプリだけでなく、リアル店舗も顧客満足度を高める機能を
きちんと考えてつくられています。

ホテルのちょっとしたラウンジくらいの明るい内装に、
お姉さんがひとりひとり運んでくれるコーヒーサービス、
自由に食べて良いお茶菓子に、元気で笑顔な接客担当者、、、

―あの日本の銀行の薄暗い支店で、ひたすら退屈に待たされる時間はありません。

比較すると、顧客満足度を高められないリアル店舗（支店）なんて必要なのか？
ということになってしまいます。


以前から、日本の銀行は低金利のマクロ環境以前に、
全方位的に顧客目線がまったくないので、先行きはかなり厳しいと思っていました。

そして、今回あらためてそれを確信していまいました。。

海外に目を向けると、
日本は金融サービスの付加価値や自由度という点で相当に劣っていますので、
理解した上で付き合うほうが良さそうですね。


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［開催日程・空席情報］
2020/1/11(土) 10:00 ～ 12:00　→満席
2020/1/21(火) 14:00 ～ 16:00　→満席
2020/1/21(火) 20:00 ～ 22:00　→満席
2020/1/27(月) 19:00 ～ 21:00
2020/1/29(水) 14:00 ～ 16:00
2020/1/29(水) 16:00 ～ 18:00


八乙女

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