お客様目線で考える
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集客実践会の記事がブログから一部抜粋
★あなたほど商品の思い入れのないお客様
ほとんどの商売人の方は、
お客様目線で考えていません。
現に○○さんは商品をどうやって
売ろうかって考えていますよね。
私も少し前までそうでした。
でも、
お客様って商品を購入はするんですが、
商品が目的ではないんです。
この話は昨日もさせてもらいました。
商品というのは、
周りのほとんどの商売人と
同じになってしまいます。
自分で商品開発をした唯一無二の商品であれば
商品で差別化が図れますが、
それはそれで別の壁が立ちはだかります。
この世の中で商品で差別化を図るというのは
大変難しいことでもあります。
でも、
お客様は○○さんが思っているほど
商品に対して思い入れがないのが現実です。
お客様は、
○○さんの商品でもあなたのライバルの商品でも
お客様自身で決めた目的や感情が得られれば
どっちでもいいのです。
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