お客さまはあなたのことをすぐに忘れる
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集客実践会の記事がブログから一部抜粋
23日に「新規集客からリピートさせるための注意点」
という話をしました。
その中で一番やってはいけないことについて
少しだけお話をしたのですが、
あなたが思っているよりも
お客さまは忙しい毎日を送っております。
その生活の中でいつまでも
あなたのことを覚えているはずがありません。
でも、
あなたの方はと言うと
この人が買ってくれたということを
いつまでも覚えているものです。
それを相手のお客さまも
同じと考えてしまっているところに
落とし穴があるんです。
だから、
しばらくしたらまたお店に
来てくれるだろうと思っているんです。
その時にはお客さまはあなたの事なんて
忘れているのにです。
これがリピートしない真実のようです。
では、
こうならないために
どうすればいいのでしょうか。
それを今日は話します。
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