お客様との約束事
2023年5月8日（月）vol.2
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みなさま、こんにちは。
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さて、ゴールデンウィーク。
終わってしまいましたね。
やっと？？ でしょうか。
ついに？ でしょうか。
それぞれの思いがありそうですね（笑）
わたしのゴールデンウィークは、月に6回ほどお手伝いさせていただいている琵琶湖疏水沿いのうつわ屋さんの勤務が二日ほどあり。
あとは実家のお祭りと、7日（昨日）だけ家族でおでかけしました。
そのほかは、現在関わらせていただいているコンサルティングのクライアントさんのことを考えたり、7月にマーケティングの講師を依頼されたので、その構成をかんがえたりをして過ごしていました。
きっと考えているのが好きなんですね！
さて、そのコンサルティングのなかで「タグラインをつくる」というのも課題にしております。
タグライン・・・お聞きになったことありますか？
タグラインというのは、利用者や社会とブランド（会社・サービス提供者）との約束事のようなものです。キャッチコピーとはまた違って、中長期的な関係づくりを目的としています。いわゆるブランディングに関わるものです。
商品やサービスへの思いやビジョンを端的に表現する合言葉のようなもの。
『お口の恋人、ロッテ』
『愛は食卓にある』キューピー
ときけば、「ああ！」と耳馴染みがありますね。
そんな大それたものじゃないけど、お客様との約束事を言語化しよう という課題をしています。
その約束事は、ブランドイメージにもなり、その言葉の道しるべがあるかぎり
サービス提供者は背筋をただして、愚直に事業に邁進していくのです。
わたしの事業でいうと、これは子育てサロンを設立したときから変わっていません。
「心のよりどころになるように」と「らんぷ」という名前をつけました。
その思いを信じれなかったり、忘れそうになったときも正直ありました。
でも、現在やっぱり「何か事業をしたいと思っている方の心のよりどころになりたい」という思いは変わっていないですね。
黒板をかいたり、コンサルをしたり、隠れメニューですが四柱推命鑑定をしたり、やっぱり困ったとき、くじけそうになった時にふと思い出してもらいたい。
このタグラインは、キャッチ―なものでなくてよいのです。
お客様と自分との約束事なのです。
自分自身のバックボーンをすべて洗い出して、あなただけのタグラインをつくりましょう。
一人で言語化できないときは、壁打ち相手いたします！（モニター価格です）
https://onl.tw/xDpL2Vf
では、今日もよい一日を！
ばんばたまき でした。
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