せっかく来た応募者と連絡がとれない
社労士で採用定着士の西野です。
採用サポートをしている企業の方から
相談を受けました。
「応募者と連絡が取れないんです」
応募者は多いのですが、採用面接に
辿り着く割合が低いのです。
ちなみに、実際に採用面接する件数
は、一般的には応募者に対して約４割。
それを大きく下回るようですと、
その原因を考えてみる必要があります。
その会社ですが、応募者に対して
面接件数が約１割。
かなり低いですよね。
せっかく応募者を多く集めても、
これではもったいないです。
その原因を確認してみると
応募者に連絡をしても返答がない。
それで、連絡の手段を聞いてみると
メールをお送りしている、
とのことでした。
まずは、ここから変えませんか！
とアドバイスさせていただきました。
連絡の手段としては、
・電話
・メール
・ショートメール
・LINE
などがあります。
一般的な考え方として、メールになり
そうですが、相手の立場で、一番連絡
を取りやすい方法を選ぶことが大切です。
求人の応募は、８割以上がスマホ。
仕事（PC）でメールは使っても、
スマホで使うことって、ほとんど
ないと思うんです。
逆に、一番使うのはLINE。
だから、応募者がLINEのIDまで
登録していただいている場合は、
有効に使っていただきたいです。
とはいえ、いきなりLINEで連絡しても
受け入れてもらえない可能性大です。
だから、相手のスマホに電話するのが
一番いいかなと考えています。
で、つながらない場合はショート
メールを残し、時間を空けて改めて
電話。
おそらく、それだけで連絡をとれる
確率があがると思います。
その際に、面接の日程調整をすると
ともに、今後LINEで連絡しますね、
と伝えることができればいいですよね。
さらに、電話で連絡をするメリット
として、こちら側の良い印象を相手に
伝えることができます。
また、こちらとしても、相手がどんな
感じ取ることができますよね。
感じ悪いなーと思ったら、その時点で
お断りすればいいんです。
といっても、
「感じの悪い方なのでお断りします」
とは絶対に言えないです笑
次回、電話で話をしてみて感じ悪い
と思った方に、どのようにお断り
するかをお伝えします。
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西野社労士事務所・株式会社チーム力アップ
では、中小企業の人事・労務に関する問題に
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