情報発信の量
2022/04/27 #203
夕方のニュースを見ていて
静岡県磐田市で以前、
不発弾が見つかったと。
その後の情報をお待ちください
という行政のアナウンスがあってから、
その「その後の情報」というものが
更新された形跡がないということが
ニュースになっていて。
住民は不安だ不安だ！というコメント。
言い訳をするように、
行政側のコメントとして
不確定な情報を流すことで
さらに不安にさせてしまうと思い
情報の更新をしませんでした…
と。
確かに、住民の避難とか
交通規制とか
それをいつやるのかとか
決めることも考えることもたくさんありますが。
今の不安が
不発弾の処理がされていない不安に
情報がないことの不安が上乗せ。
不安は最小限に。
例えば、
情報採取中です。
という一文でもアナウンスがあれば、
ちゃんと忘れずにいてくれているな
と不安が和らぎます。
そういう手間、大事。
ホームページ作りも
実はこういうことと一緒。
ランディングページもそう。
「そのページを読む人を不安にさせない」
「このサービスを購入検討している人が納得できる情報がある」
「このサービスを買うとどうなるかが想像できる」
それぐらいは大丈夫だろう…
ということを省かない。
先にちゃんと書いておけば
説明してある状態。
でも質問されているということは
言い訳している状態。
この字、読めないよ
というレベルで書いてある広告など
よく見かけますが、
言い訳しないためです。
「ここに書いてありますから」
と言えることが実は双方を守ること。
情報発信って足りないと
結局
言い訳をいっぱいしなければ
いけなくなります。
「過不足ない量」大事です。
編集後記。。。。
昨日夜、
ジャンガリアンハムスターの
大好きな「ぷちょ」
1歳8か月の生涯を終えました。
社会復帰に少々時間要しますが
頑張ります！
。。。。
ぷちょと過ごした毎朝・毎晩の習慣。
心にぽっかり穴…
今度生まれてくるときも
私の家族でね
ありがとう。
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