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他の人の声を活用するってどういうこと？

2024年08月16日

2024/08/16 #533

◇◆読者限定メールマガジン◆◇

あなたのビジネスに貢献する
ラスタイルデザインの
メールマガジン

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大福受講生様より

「売り込まずにサービスの
購入していただきました！」と、

努力の結果が出始めています！

信頼で選ばれるための
ブランド創りを可能にして
「売り込まない集客」について学ぶ
少人数制のビジネス勉強会「大福」を
主宰しています。

【予告】
第2期は11月からスタート。
詳しくは9月6日のメルマガで。

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◆感情を動かす5つの方法
その⑤
他の人の声を活用する

自分のブランドを作るとき、その感情を使うとお客様の心に響く（＝共感につながる）ブランドを作れます。

あおったり、不安にさせたりとネガティブな感情を引き出して共感を得ようということではありません。

ポジティブな感情、ポジティブな共感につなげるということが大前提。

【ポジティブなブランドを創る５つのポイントはこちら】

1. 物語を語る

2. 一貫したメッセージを伝える

3. 感情に訴えるビジュアルとデザイン

4. パーソナライズされた体験を提供する

5. 他の人の声を活用する

今回は、最後の「他の人の声を活用する」ことについてお話しします。

信頼性や共感を得るためには、他の人の声を効果的に活用することがとても重要になってきます。
自分が自分のことをどれだけ叫んだとしても、その言葉のすべてが「信頼できるか」といえば、？
なんですよね、残念ながら。

では、さっそくスタート！

1. お客様の声を集める

お客様の体験談やレビューは、あなたの信頼性を高める強力なツールです。
実際のユーザーの成功体験や感謝の言葉を紹介することで、見込み客に「この商品・サービスは本当に役立つのだ」と納得させることができます。

特に具体的な成果や改善点を述べるレビューは、説得力が増します。
いいことばかりを並べる方が怪しいなぁ…と思われる昨今(;^_^A

Q:お客様の声を集めるための「アンケート用紙・アンケートフォーム」の用意をしていますか？

2. ケーススタディを共有する

問題解決の過程や結果を示すことで、読者は自分自身の状況に置き換えて考えることができ、感情的に引き込まれます。
その「過程」をなんの躊躇もなく示してくれているのを見ると、自身の状況に変換できることもそうですが、信頼できると思いませんか？
そこまでやるっ⁈っていうイメージです。

３. ユーザー生成コンテンツを促進する

お客様自身が作成したコンテンツ、例えばSNSでの投稿やブログ記事なども有効です。
これらのコンテンツは、リアルでありながらもブランドへの自然な愛着を示すもので、他の人にとっての信頼性を高める役割を果たします。

４. 体験談のインタビューを掲載する

顧客とのインタビューを通じて、彼らの経験や感想を深く掘り下げることができます。
インタビュー形式でのコンテンツは、詳細な情報を提供し、より深い感情的なつながりを生むことができます。

以前インタビューを音声で発信したことがあります。
意外と、みなさん聞いてくれていた印象です。

https://open.spotify.com/episode/3Vup9eqwhh1VND0rSiNczI

いかがでしたか？

他の人の声を活用することで、あなたのメッセージがより信頼性を持ち、感情に訴えかける力が強化されます。
お客様や専門家の声を積極的に取り入れて、あなたのビジネスの価値を伝えていきましょう。

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ではまた！