＼同じじゃダメ！／単発メニューと継続コースの「導線設計の違い」
2025/08/15#584
こんばんは～
ラスタイルデザインのひとみです。
先週は
「販促デザインを整える
チェックポイント」を
お届けしましたが、
今回はもう一歩踏み込んで、
「サービスごとに変わる
導線設計」についてお話しします。
実は、
単発メニューと
継続コースでは、
整え方が少し違うんです。
この違いを知っておくと、
お客様が迷わず
行動してくれるようになります。
■単発メニューは、
購入のハードルが比較的低く、
「今すぐ試せそう」
という軽い気持ちで
申し込まれるケースが多いです。
お客様が決め手にするのは、
即効性や手軽さ。
そのため、
申込までの導線は短く、
SNSや案内ページから
すぐ決済まで行ける
流れが効果的です。
必要な情報も最低限で、
サービス内容・価格・
申し込み方法が
分かれば十分です。
■一方、継続コースは
購入のハードルが高く、
「本当に続けて大丈夫？」
という安心感が
欠かせません。
お客様が決断するのは、
信頼感や成果が出そうな
保証感があるときです。
そのため導線は
少し長めに設計し、
SNSやメルマガでの
継続的な情報発信、
体験会や説明会での
直接のやりとりなど、
接触頻度を
増やすことが必要です。
情報量も多めで、
実績や事例、ストーリー、
お客様の声などを
複数提示することで
安心してもらえます。
■まとめ
サービスの性質によって、
必要な導線の長さや
見せる情報が変わります。
単発を売るときに
継続型の導線を
作ってしまうと、
「長いな…」と感じられて
離脱されることも。
逆に、
継続コースを
単発型導線で
売ろうとすると、
信頼不足で
決まらないことも
あります。
■【無料相談】
「うちのサービスには
どんな導線が合う？」
を知りたい方は、
30分相談を
ご利用ください。
このメールに
「相談したい」と
返信していただいても
OKです。
または、LINE、Messenger
などでもOK！
そう思ったあなたの
行動を
止めないことが大事です
■次回は、
この単発・継続導線を
「1つの事業の中で
両立させる方法」を
お届けします。
複数メニューを
持っている方に
おすすめの内容です。
では、
お盆真っ只中に
失礼いたしました～
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