教室ビジネス専門メルマガ 第10回目 私の1日 その4
しかっちです^^
昨日はレッスンが無かった時に
実施している事を書きました。
今回も引き続きレッスンを
していない時の事です。
とは言っても
レッスンにガッツリ入っていても
これだけは絶対に定期的にすることです。
それは
「コミュニケーション」です。
どれだけ面倒でも
どれだけ忙しくても
どれだけ余裕が無くても
絶対に外さないのが
コミュニケーションです。
主に
スタッフさんです。
生徒さんもコミュニケーション取りますが
基本的には生徒さんのコミュニケーションは
スタッフさんに任せます。
コミュニケーションは
植物で言う所の
「水」のようなものです。
一度たくさんあげれば
良いというものではなく
定期的に水をあげないといけません。
そうしないと
スタッフさんとの間にある
木は絶対に育って行きません。
この「木」を信頼と呼びます。
いかにこれを育てていくかで
お店の売上が大きく変わってきます。
逆に言うとこれをしないと
お店の売上は上がりません。
もしも
一人でされているようであれば
それはそれで良いです。
それであれば
「生徒さん」との間の
コミュニケーションを優先すると良いです。
単にレッスンの時に合うだけでなく
その間に世間話を交えたり
気持の部分を深堀する
提案をしたりして
信頼を勝ち得ていきます。
私の場合
生徒さんと直接お話しが出来ないので
スタッフさんと信頼を取る事にしています。
スタッフさんとの間に信頼が出来れば
あとはスタッフさんが
生徒さんとの信頼を作ってくださいます。
最終的に
生徒さんとの信頼を作るために
どのような事をするかがポイントです。
この大切さを理解していると
どのような状態であっても
スタッフさんとお話をしようという
気持になってきます。
月単位くらいで予定を立てます。
全員と月に2回は会いたい。
基本的には一人に任せていますが
たまに顔を出して
お話を聞きます。
「今日はこの教室」と決めてから
教室に行き、スタッフさんがレッスンしている間に
私の仕事をバックルームで実施します。
休憩時間や生徒さんのいらっしゃらない時間で
スタッフさんとお話をしていきます。
長くなったのでまた明日書きます！
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