【教室ビジネスメルマガ】楽をしながら満足度を上げる方法
＜20210616 Vol.37号＞
今日のテーマ
「楽をしながら満足度を上げる方法」
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昨日コンセプトチェンジの話をしました^^
「ホームページの作成方法を学ぶ講座」
ではなく
「ホームページを自分で作る講座」
にする事により
講座の目的が大きく変わります。
生徒さんは
「ホームページの作り方が知りたい」わけではなく
「ホームページが作りたい」のです。
当教室においては
このような生徒さんを集めています。
大手なんかに行くと
「ホームページの作り方を知りたい」
と言う方を集めています。
この辺がコンセプトチェンジです。
当教室は
「ホームページ完成までお付き合いします」
と言うスタンスで実施しているので
テクニックよりも
作りこむことが授業の主体になります。
ホームページ作成テクニックを
追い求める講座であれば
テクニックがある講師が
対応しないと満足度は取れないでしょう。
ですが
当教室の講座は
「作る」と言う事を目的にしております。
その結果
講座内のアドバイスが
「写真選び」
だったり
「文言選び」
だったりします。
これは
ホームページ作成テクニックではなく
主観的な問題となります。
このようなレッスンになると
スタッフが誰であっても
対応出来ます。
ホームページ作成講座を
実施していない教室が多いですが
多くの問題は
「ホームページ作成スキル」になります。
この辺を
テクニックで追い求めていくと
生徒さんの満足度は得にくいですが
「作成」と言う事になると
満足度が得やすくなります。
テクニックの知識が少なくても
レッスンが可能です。
この辺り
コンセプトを変える事で
実現できます。
テクニックを学んでいかなくても
満足を取ることが出来る。
この辺が重要なポイントになります^^
ご意見・ご感想お待ちしています。
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