興味があっても問い合わせが出来ない理由【教室ビジネスメルマガ】
＜20210722 Vol.74号＞
今日のテーマ
「興味があっても問い合わせが出来ない理由」
おはようございます^^
パソコン教室パレハの
森分 然（もりわけ しかり）です！
ホームぺージから
店舗へのお問い合わせに繋げる為の
方法を書きます
せっかくホームページに
良い事を書いていても
お問い合わせに繋げることが出来ないと
意味がありません。
重要なのは
お客さんの気持ちは
非常に繊細だと言う事です。
お客さんがホームページを
見ているということは
選んでいる最中です。
その
選んでいる最中は
ちょっとしたことで
すぐに諦めてしまう傾向にあります。
【例1】
電話で問い合わせしようと思ったけど
電話番号が何処にあるのか
分からなかった
【例2】
メールフォームを入れようとしたけど
入力が上手く出来なかった
など
ちょっとしたことで
上手くいかない場合
「よくわからないからやめよう」
という結論になりやすいです。
その為
なるべく
お客さんに負担を書けないようにすることが大切です。
電話の位置ですが
常に表示してあるのが良いです。
スマホで言えば
固定フッターにしておくのが良いです。
常にお問い合わせは
出来るという状態です。
この状態にしていても
気が付かない人は多いので
随所に設置してい置くのが良いです。
どのくらい設置した方が良いのか？
それは明日書きますね^^
―――― おしらせです ――――――
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