お客さんにわかりやすく説明できていますか？【教室ビジネスメルマガ】
＜20211101 Vol.172号＞
今日のテーマ
「お客さんにわかりやすく説明できていますか？」
おはようございます^^
パソコン教室パレハの
森分 然（もりわけ しかり）です！
特に新規のお客さんの場合です。
お店のルールをお話しする際に
シンプルに話をするのが大切です。
私も以前苦労しました。
以前は、教室のシステムや料金体系が
非常に複雑でした。
コース代金と月謝と言う価格設定と仕組み
だったので一見シンプルですが
実際は、複雑です。
コースごとに金額が異なり
また、コースの区分けも
微妙にわかりにくく
生徒さんとお話しする際に
非常に気を使いました。
私が
これだけ気を使っているので
スタッフさんは当然混乱を招きます。
スタッフさんでも混乱を招くので
新規のお客さんは
当然理解しにくいものになります。
入会するかどうかという
不安な状態下で
更にややこしい説明をするのは
非常にナンセンスです
基本的に
シンプルな仕組みを作るべきです。
誰でもわかり
1回でわかる仕組みを作った方が
成約率も高まります。
基本的に
システムはシンプルに。
自分ではわかりやすいと思っていても
他人から見るとわかりにくい仕組みだったりします。
この度新しいプロジェクトが開始されました。
新規プロジェクトを記念して
セミナーと説明会を開催します^^
ご興味ある方は下記をご覧ください
特典盛りだくさんです
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