丁寧に話しているつもりが押し売りに聞こえる 【教室ビジネスメルマガ】
＜20230623 Vol.756＞
今日のテーマ
「丁寧に話しているつもりが押し売りに聞こえる」
おはようございます^^
パソコン教室パレハの
森分 然（もりわけ しかり）です！
電話では聞かれたことだけを
答えるのが良いです。
それ以外を答えると
「売り込みに来ている」
と思われてしまいます。
そもそも
電話されている方は
警戒されています。
不安な気持ち電話されています。
そこを最大限くみ取ってあげるとよいです。
教室側に立つと
「問い合わせなので入会してもらいたい」
という気持ちですが
電話している側は
「入るかどうしようか？どんなところだろうか？」
というきもちでいらっしゃいます。
そのため
相手の不安を払しょくする必要があります。
そこで言われたことのみを
答えていくのが良いです。
それが長引くようだと
良くないですが、
基本的には求められた答えのみを
伝えていくのが良いです。
それで来店をお伝えするのが良いです。
どのようにお伝えするか？
明日続きを書きます^^
＝＝＝ご来店されたお客さんが入会されずに悩んでいませんか？＝＝＝＝
せっかく問い合わせがあったのに
入会されずに帰られてしまった。
「また来る」と言われたのに
それ以降全く連絡がない。
「検討します」といわれて
それから全く返事がない。
このような経験ないですか？
体験レッスンは、
ただ体験をすればよいというものではありません。
ご入会に導くための
方法があります。
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