店頭での返事の正しい答え方 【教室ビジネスメルマガ】
＜20230708 Vol.771＞
今日のテーマ
「店頭での返事の正しい答え方」
おはようございます^^
パソコン教室パレハの
森分 然（もりわけ しかり）です！
店頭での質問に対して
正しい答えを出せてない方が多いです。
例えば
「イラストレーターは学べますか？」
と言われたときの答えは
「できます」
か
「できません」
の2つしかありません。
単純に日本語の問題です。
できますか？
と聞かれているので
それ以外の答えはありません。
ですが
それ以外のことを考えたりしていくと
別の答えになることが多いです。
自分では
納得がいっていても
相手からすると
返事に対しての答えになっていない
というケースがあります。
自分の言いたいことがある場合
まずは
お客さんからの答えを出したうえで
お話をしていく必要があります。
では
「できません」
という答えを出した後は
どのようなお話をしていくのが良いのか？
明日続きを書きます^^
＝＝＝ご来店されたお客さんが入会されずに悩んでいませんか？＝＝＝＝
せっかく問い合わせがあったのに
入会されずに帰られてしまった。
「また来る」と言われたのに
それ以降全く連絡がない。
「検討します」といわれて
それから全く返事がない。
このような経験ないですか？
体験レッスンは、
ただ体験をすればよいというものではありません。
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