質問は常に選択肢にする 【教室ビジネスメルマガ】
＜20230716 Vol.779＞
今日のテーマ
「質問は常に選択肢にする」
おはようございます^^
パソコン教室パレハの
森分 然（もりわけ しかり）です！
店頭で問い合わせがあった際
質問をしていくとよいです。
その際に
「選択肢」にして質問をするとよいです。
例えば
「イラストレーターを学びたい」
といったことを言われた際に
「イラストレーターは実施していないですが
他のソフトを使ってそれを実現できますが
それって興味ありますか？」
これによって
「興味があるか？」
「興味がないか？」
の二択になっています。
そうすると
相手側は答えやすいのです。
このように
答えやすい質問を作っていくと
お話が弾んでいきます。
このタイミングで
「だったらいらないです」
と言われたらそれまでですが
「興味があります」
という答えが返ってきたら
お話が続きます。
どのように続けるか？
明日続きを書きます^^
＝＝＝ご来店されたお客さんが入会されずに悩んでいませんか？＝＝＝＝
せっかく問い合わせがあったのに
入会されずに帰られてしまった。
「また来る」と言われたのに
それ以降全く連絡がない。
「検討します」といわれて
それから全く返事がない。
このような経験ないですか？
体験レッスンは、
ただ体験をすればよいというものではありません。
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