無料で声をかけてもお客様の声や体験すら集まらない場合
デジタルマーケッターのジュンイチです。
早速ですが、
今日のテーマは
『無料で声掛けをしても
お客様の声や体験をしてくれる人すら集まらない場合』
についてです!
・無料でもいいから、とにかく実績を作りたい!
・お客様の声がほしいんだけど無料体験ですら誰も申し込んでくれない
ってお悩みの方にはぜひ続きも読んでほしいなと思います!
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無料で体験してお客様の声まで書く
⇒相手にとっては負担だと思っておく
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まず大前提として、
・・・・・・・・・・・・
みんなそんなに暇じゃない
っていうことなんですよね。
逆の立場をイメージしてみてください。
○○さんは、
よく知らない人(お店や会社でもいいですが)から、
「うちの商品サービスを無料で使ってもいいから
ちょっと体験して感想を書いてくれませんか?」
と言われて、協力しますか??
もちろん、善意で協力する場合もあるかもしれませんが、
「ちょっと面倒だな」
って思ったりしませんか??
そうなんです。
いくら無料で体験できるからといっても
相手にとっては「負担」がある
ということはまずは知っておくことは大事です。
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またよく知らない人(お店や会社)
の商品サービスを使うのは不安
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こういう感情もあるはずです。
極端な話、
道端でよく知らない人に
「このオニギリ、私が握ったので
良かったら無料でいいので食べて感想を教えて下さい」
って言われたらどうですか??
ちょっと怖くないですか??
知り合いだったらまだしも、
よく知らない人の握ったオニギリを目の前で渡されても
「…なんか変なものが入ってないかな…?」
って警戒しますよね。
これが、普段からよく知っている友だちとか知り合いだったら
食べてみてもいいかなって思うと思うんです。
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じゃあどうすれば無料体験をしてもらって
お客様の声をいただけるのか?
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ポイントは4つ!
1)負担を極力無くす
2)メリットをちゃんと提供する
3)信頼してもらえるように活動する
4)諦めずにお願いし続ける
1)負担を減らすには?
相手に時間を使っていただくので
・短時間で体験できる(使える)
・お客様の声も書きやすいように項目を用意しておく
は最低でも意識してほしいなと思います。
2)メリットをちゃんと提供する
無料提供自体がメリットだろ!
と思うかも知んないけど、
そんだけでは弱い場合、
特別なプレゼントも用意したりしてもいいですね。
3)信頼してもらえるように活動する
身近な人に体験してもらいたいなら、
先にこちらから、相手がされて嬉しいことをし続けておく。
これだけでも印象は変わりますからね。
4)諦めずにお願いし続ける
1回の告知だけではうまくいかないことも
粘り強く声掛けをしていくことで
「そんなに言うならしゃーないな」
って言う人もでてきます。
諦めずに続けることは大事ですよ!
ということで、
今日は基本的なことだったかもしれませんが、
無料で商品サービスの体験を募集しても集まらない…
っていう方の参考になれば嬉しいです。
ではでは!
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