投資の基本を学んで、あなたのトキメク銘柄を見つけてくださいね。

○○さん、おはようございます。


昨日のメルマガ（実際は同じ文面を出したFB記事)
を見て、店舗型証券の営業の女性から、こんなメールを
いただきました。

「こんばんは。
小百合さん、FBの投稿内容少し嫌でした。


”普通の証券会社では、
そら1万２万の投資話を、丁寧に対応してくれはらへんと思います。
（相手も営業成績がありますもん）”


の文章です。

つみたてNISA　１０００円からの説明や銘柄相談、きちんとお話ししています。

株式るいとう　銘柄相談やドルコスト平均法が、どれだけ有効な投資方法か等
小百合さんの周りに集う方々は、小百合さんが発する言葉が、好意的にインプットされると思いますので、ご発言　投稿にもう少し、ご配慮頂けると嬉しく思います。 」



この方、数万のお客さんにも、丁寧に対応しよう！ってこころがけたはるんやね。
そやから、

「私は違う！」っておもわはったと思います。



私が見てた中では、
少額のお客さんのことを、侮蔑的な呼び方でよぶ、
上司や営業マンが結構いはりました。


入社した時、それにびっくりしたのを覚えています。

今はそんな人、いはらへんのかな？



みんな数字持ってる。責任数字というやつや。
そのなかで、ささやかなことを大事にしよう、って、
それはもう、かなり意識して、プロ意識を持ってやらな続けていけないと思う。



大きな商談、電話営業もある、結構な数の事務作業、
株や投資信託の電話発注も担当者がうける。
桁や、会社の銘柄コード、売り買い。


日に何回もやる。間違えたら「証券事故」と言われる。


私が入社当時、教育係の上司に言われたのは


「なかまつさん、１万の投資信託の話をするのも、
1000万の投資信託の話をするのも手間は同じです。
だから提案額は大きくしなければいけません。

仕事も同じです。
小さな取引のお客様にわずわらされるのではなく、
大きな取引のお客様をしっかり大事にするように。」



丁寧な紳士はそういわはった。


でないと数字に苦しむ、
良かれと思っていわはったんやと思う。



私は、取引で売り上げ上げるより、セミナーする方が好きやった。

だから、投資は初めて、という、

お客さんの「最初の一歩」を応援するのは、大好きやった。


・・・・・それでも。
最初の一歩が、ほんま２歩、3歩と出てくれたらいいけど、
あれこれ質問してきはるばっかりで、なかなか買ってくれはらへん。
聞いてするのは、実際売買するのはネット証券、
連絡してくるのは、「IPO(新規上場する株式のこと）ちょうだい」


そんなお客さんは、やっぱがっくりする。


当たり前や。
営業マンといえ、一人の人間や。
自分を大切にしてもらってない、ってわかったらやる気なくなる。


（いやいやそこから、丁寧な営業をして、お客様を感動させて、
大きな取引にすることもあるんやろう。
その人との取引はささやかでも、
その人の”在り方”を、一目で見抜く、社長さん、
投資家との出会い、ちゅうのもあるんやけどね）



で、この人に聞いてみた。

「あなたから、見て、いい営業マンってどんな人なんですか？教えてください」って。



「私がいいと思う担当者は、自分や家族の事よく知った上で、相談できる人であって欲しい、人生の伴奏者。

ウマイもうけ話はないですからと、ハッキリ言ってくれる担当者が良いです。

見分け方なんて無いと思います。
強いて上げれば、
会って10分以内に商品の話をする人はNGですよね。」



私は、今は自分で勉強して、iDeCoって、とてもいいと思うけど、
証券会社に勤めてた時は、
勉強会もなかったし、お客さんに話した事もなかったけど、
あれはなぜなんでしょう？


「イデコは、本社取り扱いなのです。支店対応してません。ネットからご自身でお申し込みして頂く方法もあります。
会社のHPで、IDECO広告時々見ます。

概要の説明はキチンとしますよ。

概要の説明は良くても、引き受けは出来ないんですね。」



あなたからみて、
店舗型証券会社のいいところはどんなところだと思いますか？



「セミナーが充実してます。

個別でお話しする方の殆どは、家庭のお金について真剣に相談してくださるので、次世代　相続　年金　医療　不動産　M&A　

人生100年時代

アドバイザーではなくて、パートナーとしてお客様に寄り添う。

コミッションは、この３年は、会社から言われた事をするのではなく、自由に、自分がいいと思ったものを提案しています。営業マン一人一人何でどうやって結果を出してもなんです。

なので、すべて自己責任で営業してます。

必要な事を説得(旧来)じゃなくて、納得(現在)してもらえる提案をしています。　」



私が知ってた3年前とは変わってるんやな。
金融庁の指導が入って、
手数料狙いと思われる、短期の投資信託の乗り換え（A投信を売って、B投信を買う）が規制されたのも大きいんやろ。


昔は新しい投資信託を作っては、今までのものを売って、
そっちに買い換える、っていう営業が主流やったけど、


大きく変わってきたんかな？


こんな風にいってきはる営業マンは、
プライドをもって、営業したはる人やと思います。


でも、そうじゃない人もいる。

それはどの世界も一緒や。


話してて、自分のこと考えて話してくれはるか、
そうじゃないか、そこはよう見極めてね。


そのためには、
自分でも、勧誘される商品が、どんなもんかようわかる。

それは大事なことやと思うよ。