金融機関に物申す！営業マンの査定基準に、お客様の利益率もいれてーな！
今日は夜のメルマガになってしもうた。
今日は、朝6:30から、私が所属している大阪市天王寺区倫理法人会で
私が講話しましてん。
ずっと「さゆりの話聞きたい」って言うてた母も連れて行きましてん。
んで、張り切って２時半からずーっと練習して、終わって家帰ったら
寝てました。（≧∇≦）
今日はその講話でも話したんやけど、
金融機関の営業マンの査定基準についてお話ししようとおもてますねん。
私が、大学を早朝して、入社したリクルート、っていう会社では、
社員の査定はパフォーマンスとクオリティーに分かれて点。
営業マンで言うたら、パフォーマンスは売り上げや。数字や。
クオリティーは、仕事の難易度とか、人を育ててるか、
組織に刺激を与える動きをしてるか、とか
そんなんや。
質と量。どっちも追わな、あかんんと思うねん。
偏ったら、おかしなる。
証券会社に入った時に驚きたんは、
査定は業績、つまりは売り上げオンリーやねん。
クオリティはほとんど問われへん。
でもな、
それってあかんと思うねん。
営業マンのクオリティって何やと思う？
信頼できる。
ちゃんとわかるように根気強く丁寧に。
何でも知ってる。
素晴らしいセミナーをする。
損した時に、丁寧にフォローしてくれる。
そないなもんもあるやからけど、
わたしはね、
お客様の利益に貢献することやと思うねん。
顧客の過去1年間の利益に以下に貢献したか、やと思うねん。
そら、お客さんの投資方針はいろいろやろうと思う、
それでも、
どんな時でも、お客さんの利益に貢献する存在であってほしいよ。
自分の売り上げを競う技なくて
お客さんの富の拡大に、
責任を持つ、目標とする。
えーやないですか。
営業マンは、
お客さんの資産を増やせるアドバイスに
必死で取り込む。
あー景色やあらへんか？
人間は誰だっていいことをしたい、
と思ってます。
営業マン同士が、
「これみて！これって、儲かりそうやろ。」
そういって、
みんなで、お客様の富の拡大に
必死になる！
なんてステキな光景なんや。
いーと思うんやけどなー？
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