【社員を大事にする会社・社員が元気な会社】リクロー株式会社
今日は朝から、チーズケーキで有名な、「りくろーおじさんの店」、リクロー株式会社の社員の方、お二人の話を聞いたわ。
◯パートから社員→サブリーダー→副主任→主任→係長へ
◯ 60歳定年だったのを、社長と談判して、60過ぎてから係長に昇進。
◯クレーム対応を、筆書き、手書きにして、クレーム客をファンに転換。
◯退職率16%だったのを、蜘蛛の巣作戦（社員の間に、みんなの悩みや人間関係を探る、秘密の命を帯びた人員を配置）で
不満を持つ人と理由を事前に察知、退職率を5%まで低減。
◯パート社員を「スマイルさん」、クレームを「サンキューコール」、と名称から、テンションをあげる、それに向かう気持ちを変える工夫をする。
そんないろんな工夫を聞いたわ。
社員発信がたくさん。
「この会社が大好き」という気持ちと
「おいしい笑顔をふやしたい」
そんな気持ちを社員の人からたくさん感じたわ。
「りくろーおじさんの店」は、社名はリクロー株式会社。
まだ上場してへん。
創業63年。
創業者の菓子職人・吉田陸郎さんの名前をとった、
「りくろーおじさん」
私がトキメキ投資教室では、
必ず「トキメキ銘柄」を自分で選んでもらうねん。
所要時間は、5分から 10分。
その時には、
上場してるかどうかは、どっちでもいい、ってことにしてるねん。
まずは「素敵！」「好き！」を養う感性が大事なんや。
上場してへん会社やったら、「上場する！」となったら、まず買いやな。
もしくは上場した後、落ち込んだところを狙う、でもよろし。
社員を大事にする会社・社員が元気な会社は伸びるよ。
社長が会社にいっぱいいるみたいなもんやもん。
仕事が全て、「自分ごと」
社長のつもりで働いてくれる従業員がいるなんて、
めっちゃ素敵なことやんか。
りくろー（株）上場する日はあるかなあ、
こんなこと考えるのも、ときめくねん。
記事一覧
12月8日、 東京の受講生さんたちと、「日銀・東証ツアーをしてきたよ」 https://ameblo.jp/jyoshikozyo/entry-12949449487.html %%heade
2025年12月13日
10月17日に母が退院してから、 大変な日々が始まった。 ○母の退院 https://ameblo.jp/jyoshikozyo/entry-12939158772.html ○そのための準備
2025年11月26日
【人からもお金からも神様からも愛される魔法の３時間セミナー、終了いたしました！】
8月の終わりから始まった、私の３時間レッスン、 昨日で全てし終了いたしました。 ４名定員でしていましたが 昨日の最終セミナーのお申し込みは、 なんと19名！ もう最後
2025年11月09日
わたしの、人からもお金からも神様からも愛される３時間！ これ聴いただけで、会社の選び方わかるで！ そして次の日自慢できるで！ そんなセミナーもあと３回で終了です。 ３時
2025年10月29日
なんと２週間もメルマガが滞ってしまった。 こんなことは、約８年間メルマガを続けてきて初めて。 理由は、骨折し、入院していた母の退院や。 これをブログで追うと ○母を迎える準備 https://
2025年10月23日
【ZOOMでも見れるよ！ 10/9（木）朝6:30から講話します。「大富豪の境地に」】
10月9日（木）朝6:30から、大阪天王寺区の倫理法人会のモーニングセミナーで 講話させてもらいます。 https://ameblo.jp/jyoshikozyo/entry-12935770549
2025年10月07日
トキメキ投資教室ができること。講師養成講座、お二人の言葉から。
おはようございます。 バタバタとして、ちょっとメルマガがあいてもうた。 今日は2人の生徒さんの声を聞いてほしいの。 2人とも講師養成講座の生徒さんや。 講座で、これまでの半生を語る、っていう
2025年10月04日
先週日曜日は、大阪で開催した、基礎6ヶ月コースの第5講座、 「投資のメインはETF・相場急落後急成長をするのはREIT 〜トキメキETF・トキメキREIT銘柄を持とう！」 をしましたで。 htt
2025年09月25日
もう秋やね。 朝はずいぶん涼しくなったわ。 今日は講師養成講座第5講！ 実際にメルマガやブログを作ってもらうねん。 村田理恵子先生に、 https://www.facebook.com/rie
2025年09月20日
【見ればきっと、希望が持てるはず！アドバンス生御生睦子さんのインタビュー15分】
トキメキ投資、一体ならってどうなるんや？ そないおもてへん？ アドバンス生の御生睦子さんは、千葉県で お花のアレンジメントや子供たち勉強も教えてはるの。 昨年の11月から基礎、今年5月からアド
2025年09月14日
【私の連載記事「もう、覚悟しなはれ！」第９話のタイトルは「ええ時も、悪い時もある」】
【私の連載記事「もう、覚悟しなはれ！」第９話出ました！】 タイトルは 「ええ時も、悪い時もある」 私が自分の嫌いなところを、受け入れられるまでを書いてるよ。 ぜひ見てみて https://a
2025年09月14日
昨日、トキメキ講師養成講座を卒業された生徒さんが、 「初めて私の投資教室が売れました」 と連絡をくれはった。 そうか、やったな！ 勤め人の彼女にとって、初めて、自分が認められて、 彼女の投
2025年09月11日
【アドバンスコース（上級コース）で、私はこんなに変わった！】
先週土曜日は、東京で、トキメキ投資教室のアドバンスコースの講義やった。 トキメキ投資教室は、まずば知識をインプットする、基礎６ヶ月コースを終えると 学んだ知識をもとに、毎月私が掲げるテーマを 自
2025年09月10日
よく 「なかまつさんの投資スクールに来る人は、お金持ちばかりなんでしょ」 なんて言われるけど ほっとんどフツーの人ばっかりや。 そんなかでも苦難の真っ最中の人もいはる。 たとえば・・・ %%
2025年09月08日
【がんで腹水が溜まる中、イベントをする、灰谷幸さんの”ファイナル鴨”に行ってきたよ】
みんなしんどいことあるやろ。 今、めっちゃ辛い時かもしれへんな。 私は、がんが再発し、 腹水7ℓ抜きながらも みんなを明るくする、 被災地に、気持ちとお金を届ける イベントをしはる、 灰
2025年09月05日