さゆり、◯◯証券から、資産をほぼ引き揚げます。
昨日に引き続いて、雪の仙台や。
ごっつ寒いわ。
今日は、みんなにも聞いてもらうわ。
私な、◯◯証券から、資産をほぼ引き上げることにしてん。
もうな、あきれ返ることがあったんや。
「ほぼ」というのは、私、ここの証券会社で販売してるある投資信託を
痛く心棒してて、この投資信託を、ずーっと買い続けよ、おもてんねん。
すべての投資信託で、一番好きな投資信託なんや。
そやけど、それ以外は、全部、引き上げるわ。
それはな、あまりにあまりな対応が続いたからや。
細かくは言えへんけどな。
ええ加減すぎる。
謝らへん。
上司もなんにもわかっとらん。
「できると思いますけど」
「それで大丈夫です。多分」
の連発。
確認もせん。
「確認してください」
というと
「あ。違いました」
そんなことが1個や2個じゃないんやで。
びっくりしたのは、
ホームトレード(ネットでの売買)をする際、東京証券市場で売買されてるETF(株と投資信託の間みたいなん)を売ろうとしたら、どこにも「売り」マークがあらへん。
これもそのえらいさんに聞くと
「他の株と同じように、普通に売れるはずですよ」
とのたまう。
でも、できひん。
再度確認してもらうと、驚きの答えやった。
「調べた結果、ETFは、ホームトレードではできず、電話を売却してもらうことになっています。」
電話?電話やと?いまどき??なんで?
そしたら業務時間内にしかできひんやんか?
オペレーターの手を煩わすんやから、手数料たこうとるんと違うんか?
それにしても。
「4桁の数字がついてる、日本の市場に上場してる銘柄ですよ?なんでネットで売買できないんですか?」
「それは、システム開発が追いついてなくて。」
おい!おい!おいおい!
日本で一番大きな証券会社と違うんか?
他のネット証券どこでもやってることやんか?
◯◯総合研究所は、そんなこともできひんのか?
客のことほんまに考えてたら、
こんな言葉、
こんな対応
絶対あらへん。
ミスが連発されること
間違った説明をすること
これからもめちゃあると思うわ!
内部管理者(支店や部署の営業活動などが適正に遂行されているかについて、管理を行う非営業職のもの。)は何しとんねん!
一部はネットで一部は電話で、なんて変てこりんなシステム、
あっという間に改善されるはずや。
どこみて仕事しとんねん!
なめた仕事すんな!ええ歳して!
カッカきてしもた。
ともかく。
私の大事なお金ちゃんを、
こんなえー加減な対応のところには置いておけませんわ。
引き揚げます!!
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