一度受けてもらえればよさがわかってもらえる、という幻想
いつもありがとうございます、田端です。
家賃補助が決定したようです。
6月中旬から、らしいですが、
適用される方は今から準備しておきましょう
http://u0u0.net/QO28
さて、ちょっと前ですが
こんな相談を受けたことがありました。
その方、仮にAさんしましょう。
Aさんはバリバリに自分の腕、
技術に自信がある人でした。
若い頃は、プロのスポーツ選手を目指していた
こともあるくらいの体育会系で、
見た目もマッチョです。
そのAさん曰く、
「腕には自信があるのにお客さんが全然来てくれない」
とのことでした。
「一度来てもらえればよさはわかってもらえるはずなのに」
このような話はホントよく聞きます。
腕はある
技術には自信がある
でも全く繁盛しない。
整体業界、あるあるですｗ
よく考えてもらいたいのですが、
技術は一要素で、あってそれがすべてではありません。
自分自身の購買行動を考えてもらっても
わかるとは思いますが、
腕がいい、イコール通うにはならないはずです。
で、こういった先生の場合、
「一度受けて良さを分かってもらって、
リピートにつながりましたか？」
と聞くと、ほぼほぼ
「いや、一回で終わってしまうことが多い」
または
「一回で治ったから来なくなった」
という返事が返ってきます。
一回で終わりだと、
治ったかどうか？わからないとは思いますが・・
まあそれはおいておいて、
一度受けて良さがわかって
そこからリピートにつながる、
という方程式は、実は幻想です。
もしかしたら、よさはわかってもらえるかもしれませんが、
リピートにつながるということは、
残念ながら確率的にかなり低いです。
そんなことでお客さんはリピートしてくれません。
もちろん、技術は大事です。そこを
ないがしろにしていいという意味では全くありません。
そもそも一度受けてもらうために
どういったアプローチをしているのか？
と聞くと、大概は何もしていません。
一度受けてもらうのに実は、
多大な努力が必要なのです。
こういった事例も、実は致し方ない部分も
ありかなぁとは思います。
なぜならほとんどの整体院経営者は
正しい整体院経営を学んだことすらないのですから。
なんにしろ
一度受けてもらえば良さがわかってもらって繁盛する
という幻想は捨てたほうがいいでしょうね。
ではでは
追伸：
前から言っていたかもしれませんが
個別コンサルの準備がそろそろ整い
募集をかけられそうです。
決定したらまたお知らせしますね
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