ホットペッパーどうこうよりも重要なこと
さてちょっと前ですが
ホットペッパー攻略法の感想でこんな事を言われました。
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私の地域はホットペッパーは店舗置きが主流で、
ずっと以前から有りますが、あまり普及していません。
また、フリーペーパーの類も地域性に合わないのか長続きするものがほとんど無く、広告が難しい地域のようです。
PPC広告も少なく、ある意味競合店がないのですが、効果が無いだけなのかもしれません。
こういった地域性をもつ土地での効果的な広告方法を発信していただけると嬉しいです
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まさか紙媒体のホットペッパーの話をされるとは想定外でしたw
あくまでWEBの話のつもりだったのですが、日本語って難しいですね。
まあ地方部での広告方法を教えてほしい、という事だと思いますが、
まあ地域性というのはあるのは間違い無いです。
でもこの文面をみる限り、この方の問題は違ったところにあると私は考えます。
質問は新規客の集客についてですが、
他の文面を見ると、まだWEbのホットペッパーが進出していな地域と思われます。
察するに商圏人口もそんなに多くはない。
そうすると
「いかに常連さん、リピーターさんを獲得するか？」
が最重要な課題になります。
新規客がそもそもそんなにいない、絶対数が少ない地域だと推測されます。
新規がじゃんじゃんきて、それだけで経営が成り立つような
例えば空港内のサロンさんとはわけが違うわけです。
だったらまずやるべきなのは
「新規からリピーターになって貰うための仕組みを作る」
ことです。
これができてから、新規のお客さんを集めることを考えた方がいいです。
そうでないとただでさえ、新規を集めるのが難しい地域で
新規頼みの集客をするという、ドツボにハマる可能性が大です。
新規のお客さんを常連化させる一番のポイントは
誰が、何と言おうと「初回の問診」時にあります。
ここでしっかりと教育をする。
これ抜きにしていくらホットペッパーを語ってもしゃあないです。
よく勘違いされてるんですが、
ホットペッパーに掲載だけしても、それだけで新規がバンバンきて
繁盛するということはないです。
新規→リピーター化
この流れを作らずにホットペッパーに掲載だけしてもしゃあないんです。
ではでは
追伸
前から話をしてるホットペッパー攻略法ですが、
リクエストが何件かあったので販売することにしました。
詳細は１０月１8日１４時１０分に配信するメルマガでお伝えします。
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