あなたのお店にお客さんがリピートする理由
前回の配信でお願いしたアンケートですがご協力ありがとうございました。
やはりビジネス系って反応がいまいちですね。
それと最近NOTEに昔のメルマガ記事を上げて再利用する、というセコイことをやっています。
結構役立つ情報かなとも思いますのでよかったらスキやフォローなどしてもらえると嬉しいです
さて、
先日投稿したインスタにこんなことがありました。
私がインスタに「閉店する整体院の特徴3選」というタイトルで投稿したのですが
その中に
「何故お客さんがリピートしないのか?分析が出来ていない」
ということを書きました。
そしたらこんなコメントをいただきました
「以前来たお客さんにはがきを出したりしていますが返事がきません」
まあ正直、意味がわからないのですが、
何故、お客さんがリピートしないのか?分析できていないのはわかります。
はがきを出したからってリピートするか?どうかなんてわかりません。
はがきを出す前に「何故お客さんがリピートしないのか?」
これを分析する必要があります。
答えがあるわけではないので、自分なりに分析して
いくことが大事になってくるんですが、
正直、この分析が出来ていないとなかなか
リピート率を上げることはできません。
また同時に、逆に考えることも重要です。
何故リピートしないのか?を考えるときは
何故リピートするのか?考えてみることも重要です。
ここまで考えて答えが出れば、その後の行動も変わってきます。
ちなみにこの答え、知りたい方はいますか?
勿論、中学生の時のように巻末を見れば答えがのってるようなものではないので、
徹底的に思考をしなければならないので、大変かとは思います。
ちなみに私は数年前のこの答えを出しました。
勿論答えは一つではないですよ。
自分なりの答えを出して実践することが大事です。
とは言ってもお手本的なものがないとなかなか難しいと思います
私の例が聞きたいって方はいますか?
もし聞きたいって人が多かった場合はお話しますので、良かったらアンケートにご協力ください
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScqs9ty8HTLJBtLetuLg507pnDLu35QxAFEbhZp3_3XOdIG1g/viewform?usp=sharing
ではでは本日はこの辺で
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