来店2回目のトークスクリプトとか、アホくせぇ
何のかんの久しぶりの配信になりました。
前に募集した個別のコンサルですが、終了しました。
今回も勉強熱心な方がおおく、私もやりがいがありました。
仕組みは一度つくってしまえば、後は修正のみ、
なんで無駄な労力は一切必要なくなります。
そのパターンをつくってもらうのが個別コンサルの目的なんですが、
ほぼほぼできたようでよかったです。
さてそういえば、ちょっと前にツイッターを見ていたらこんなことをつぶやいてる治療院コンサルの方がいました。
「二回目の来店時のトークスクリプトは～」
こういったのを見るたびに「くだられねぇ」と思います。
まあ、気持ちはわかります。
とりあえず次回予約はとれました、
で2回目の来店時に何をどういったトークをすればいいのか？
で、2回目の来店時のトークスクリプト
って話になるんでしょうけど、
まあ、そんなこと考えてもしゃあないです。
というか、必要なことは初回に全部伝えておくべきで、
2回目はほぼ、確認作業だけで十分です。
私の場合で言えばこんな感じです
「本日2回目ですね～
一週間ぶりですかね？
どうでした？」
そうするとお客さんが話始めるので聞く感じです。
こんなわずか数十文字で済むことを、わざわざスクリプトにするとか・・・
まあやりたかったらやってもいいけど
覚えられるわけないし、トーク力でリピートとるとか、かなりの難易度です
「えっと、今日このお客さんは2回目だからこういったトークをして・・・」
毎回そんなことやってられます？
そんなことするくらいだったら、初回に必要なことはすべて伝える。
この方がよっぽど楽です。
何故、わざわざリターンが少なく、
労力がかかることをやるのか？
って感じです。
そういえば前回のアンケートご協力いただいた方、ありがとうございました。
無料での個別のコンサルをやるので詳細は
来週の月曜日14時に配信するメルマガでお伝えします
ではでは本日はこの辺で
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