こんにちは！オレンジスピリッツの高梨です。

皆さん、メールでお客様に、
アンケート回答を依頼したことはありますでしょうか？

付加価値をつけるなど、
アンケート自体の工夫はもちろん必要ですが、
実はアンケートを送るメール文も少し工夫するだけで、
回答してもらいやすくなるんです！

今回は、回答率アップを狙える、
アンケートメール作成のコツを3つご紹介します。

1.　冒頭に画像を挿入

「アンケートご協力のお願い」などの文言とともに、
パッと目を引くような画像を冒頭の挿入することで、
内容に関心を持ってもらいやすくなります。

※画像例：

2.　重要なポイントを太字や色付きのテキストで強調

回答の特典や締め切りなどにデザインを加え、
他の文章と差別化することで、
重要なポイントを理解してもらいやすくなります。

※例：
【回答締め切り】2024年1月31日（水）

3.　アンケートへのリンクに目立つデザインを使用

せっかく凝った文章を作成しても、
肝心のアンケートへのリンクが
埋もれてしまったら意味がありません。

アンケートのリンクはとにかく目立つように、
リンク自体や誘導テキストのサイズを少しだけ大きくしたり、
文字の背景色を使うのがおすすめです。

※例：
＜＜アンケート回答はこちら↓＞＞
https://form.os7.biz/f/xxxxxxxx/

​ぜひ実践して、サービス向上につながる、
効果的なアンケート調査の実現を目指しましょう！