先行指標の決定
おはようございます！水田です。
本日は
「先行指標の決定」
についてお伝えします。
今までで一番インパクトがある先行指標を
あげてこられたと思いますので、
最後に以下の項目について
最終チェックを行います。
①先行指標を測定する
先行指標の行動に対しては
最低週に1回は測定が必要です。
そして、それをすぐ見える所に
置いておくと行動の状況がすぐ分かります。
②定量的基準は何か？
どのくらいの数量を、どのくらいの頻度で行うか？
という事もハッキリしておきます。
WIGの緊急度と重要度によって
頻度が変わってきます。
③どれぐらいの完成度を求めるのか？
全ての先行指標が判断できるわけではないですが、
どのレベルの完成度を求めるかも必要です。
ただし、完成度を求めるすぎて
行動できないといけないので、
このバランスに注意します。
④簡単な動詞を使っているか？
回りくどい説明が入った先行指標では
行動が分かりずらいです。
簡単な動詞を使う事で、
意識をすぐに行動に向ける事ができます。
⑤シンプルか？
先行指標は可能な限り短い言葉で表現します。
そのために前置きは不要になります。
明確なWIGができていれば
それに対して簡単で明確な言葉で表現します。
私の治療院の例で言いますと、
WIG：今月の新規の問い合わせを10件にする
という目標に対し、
先行指標：チラシを1週間以内に1,000枚ポスティングする
となります。
後はこの1,000枚のチラシを
毎日100～200枚ずつポスティングする
という行動に落としこむまでが
先行指標となります。
この流れを行うことが大切です。
from:水田順司
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