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Give And Take FX窓口です。
お世話になっております。

確認のため一斉に配信させていただいています。

一部のお客様に関して
正常に動作しない5月分のGiveAndTakeFXデータ
を送付させていただいていました。

直後に以下の表題で差し替えのご案内を
させていただいておりますが、
現時点でEAが当月トレードされているか
今一度ご確認をお願いいたします。

万が一EAが動作していない場合、以下の流れで
ご確認いただければと思います。


(確認１)修正後のデータを再度導入

「(差し替え依頼)【特別版】Give And Take FX2.1 5月分更新ファイルのご案内」
という件名で送らせていただいているデータが、
正式なデータですのでそちらを再度上書きで
導入をお願いします。


(確認２)
以下内容をご確認ください。

１．顔のマークが笑っているか？

　EAをチャートに導入すると、
　チャート右上にEA名称と顔のマークが
　表示されます。

　こちらは、「怒り顔」か「笑顔」になっていて
　笑顔の状態がEA稼働状態です。

　もし怒り顔の場合、
　・MT4上部の「自動売買」ボタンを押す
　　※緑色の再生状態が、稼動状態
　・チャート上で右クリック⇒エキスパートアドバイザ⇒設定　
　　全般タブ内の「自動売買を許可する」にチェックを入れる

　を実施して、動作状態にしましょう。
　※詳細は「1.EA導入マニュアル.pdf」を
　　ご確認ください。


２．パソコン(またはVPS)　の電源を切っていないか。
　　席を離れた時にスリープモードになっていないか。
　　MT4を終了させてしまっていないか。

　EAを動かすためには、設定したMT4を
　常に起動していなければなりません。

　その為、パソコンに入れている場合電源はつけたまま。
　スリープモードにならないようにする。
　※「2.PCに入れる場合の設定.pdf」を
　　ご確認ください。


　VPSをご利用の場合、VPSを切断する際に
　MT4を終了させてしまっていないかどうか。
　確認してみてください。


３．インターネット回線が繋がっているか。
　　
　稀に、何らかのお客様環境問題により、
　インターネット自体が繋がらず、
　EAが動作しない事があります。
　
　インターネット回線が正常につながっているか、
　Webでyahooなど正常に使えるか。
　メール等の送受信ができるか。
　一度ご確認いただくといいかもしれません。
　

４．ウィルス対策ソフトの設定は大丈夫か？
　　最近新しくしたりしていないか？

　ウィルス対策ソフトの種類や設定によっては、
　セキュリティレベルが高すぎて
　MT4のチャート情報受信に関する
　接続を遮断してしまう事があります。

　特に、導入時やウィルス対策ソフトを
　新しいものに変えたばかりなどの際に
　事象が発生した場合は、
　一度無効にしてみるなどの対応をして
　確認いただくことをおすすめします。


５．含み損がある場合

　本EAは、片側ごとに１個ずつしか
　同時にトレードすることはありません。
　※買いポジション１個、売りポジション１個まで

　その為、相場状況により
　含み損を持ってしまった場合、
　含み損が解消されるまで
　同一の方向へのトレードは行われません。
　
　含み損を持つと、トレードの頻度は
　低下してしまいますので予めご了承ください。


６．最近パソコンに新たなソフトウェアなど導入したか？

　ウィルス対策ソフトをインストールしてから、
　MT4が動作しなくなった。などの事例がございます。
　最近発生した変化等あればご確認ください。



(確認３)
上記でも復旧しない場合、
こちらのサイトを参考にしていただき、２つのログファイルを
採取してこちらまでメールで送付いただけますでしょうか。

https://programming.fxfx.work/mt4-log


ログ１：データフォルダーLogsフォルダ全て
　※logsフォルダを右クリックして圧縮したデータ

ログ２：データフォルダーMQL4ーLogsフォルダ全て
　※logsフォルダを右クリックして圧縮したデータ


長文になりましたが、
ご確認よろしくおねがいします。

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【発行】Give And Take FX窓口
【お問い合わせ】info@fx-ea-system.com

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