パニックやカオスの正体？
621通目
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おはようございます！
ふな虫こと所どころさんこと船田弘です。
「導線が明確化されてない状況」
というのをカオスとかパニックとか
言うのかなと思いました。
実際、今私が出店しているプロ野球キャンプ
の会場でもそんな混乱状況が
あったわけです、当初。
名護の球場は今年から新装オープンで、
配置が全然変わっちゃった。
だから搬入経路も変わってしまって、
初日で業者の車の乗り入れ原則禁止に
変更された。
だから数十メートルの距離を、
それなりの荷物を台車にのせて、
振動だらけの道を行ったり来たりして、
移動しなきゃいけない事態になってる。
しかも今年から警備会社さんも変わってて。
つまりまったく新しい現場のため、
状況を見ながら、試行錯誤しながら
警備、誘導している感じ。
融通の利かない、混乱状況に、
私ですらイライラして声を荒げてしまう
場面もあったほど。
でもこれは担当者の力不足とか
不手際とか、準備不足とか、
そういうヒューマンエラーの問題というより
「導線がちゃんと決まってない」
というシステムエラーのような気がした
わけです。
これが何年か続いて全体が慣れて、
導線がある程度明確になってきたら…
たぶん混乱状況にはならないんだろうなと。
新型コロナウイルス関連で、
ダイアモンドプリンセス号に関連した
感染症関係の専門医師たちの炎上騒動が
あるようですけれども。
もちろん改善すべき細かい問題は
あるのでしょうが。
おそらく本質的な原因は、
未曽有で未体験の事態により、
「導線がはっきりしていない」
ということなんじゃないかと
思ったりしました。
【導線をしっかり考える】
これは何もイベント出店や
感染症対策の話だけでなく、
製造業でも飲食店でも
クリエイティブな仕事においても、
とても重要なことだと思ったのです。
さて…あなたがやってるその仕事は、
導線に無駄があるんじゃないですか？
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「素敵な歌は時空をこえて」
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