マーケティングってのをひと言で言うと…
1479通目
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おはようございます！
こんにちは！
こんばんは！
いろいろやってるコーヒー屋の
ふな虫こと船田弘です。
【本日の暦】
7/13（水）
友引、六白、ひのとう
力を集めて充実していく。
それぞれの役目をはたすことで拡大。
キーワードは「役目を果たして拡大」です。
さて、
私が思うマーケティングとは、
「ひたすらお客さんの立場になる」
っていうことじゃないかと思うのです。
お客さんが欲しいものを想像して創造し、
お客さんが欲しい情報を伝えて、
お客さんに得をしてもらうこと。
やれ
「ブランディング」だの、
「ポジショニング」だの、
「ターゲットがどこ」だの、
「お客様の便益を伝える」だの、
「お客様の声を乗せましょう」だの、
「SNSやWEBやAIやらの最新ツールを活用して…」だの、
「テストしてデータを集めましょう」だの、
その手法は色々と世の中にあふれてると
思うのですけど。
どれもだいたい
「お客様の立場になって考える」
ための一手段と言う所に着地するんじゃないかと。
それとですね…
「意外とここも決め手になるよなあ…」
と最近大事に思っているのが。
「それを買うお客さんの人間性が本当に好きか？」
ということでして。
なまじっか経済や経営的なことを学ぶとですね、
規模の小さい商売であるほど、
「セレブリティ向けの高価格帯の商売」
をした方が良いという結論になりがちで。
これは理論的にも正しいことだし。
私もあきらめたわけではないのですが。
「そのセレブリティなお客さんが本当に好き」
じゃないとうまくいかなかったり、
段々商売がおかしくなったり、
単純に嫌になりしがちだと思いません？
たぶん私はすんげードレスコードが
かかってるようなお店で飲食している人たち
とはあまり仲良くなれないタイプだと思われます…（苦笑）
#肴はあぶったイカでいい
つまり！
「そのお客さんと飲みに行って心から楽しめるか？」
という問いに迷わず「YES！」と言える人。
そんな人がお客さんになってくれる、
仕事をするのが正解だと私は思うんですよね。
あとマーケティングとかをする前に、
一番大事なことがあります。
「そもそもその商品やサービスが【良いもの】であること」
です。
これが「日本一」とか「世界レベル」だったりしたら、
ほぼマーケティングとかいらないでしょうしね（笑）
最後まで読んでくれてありがとう。
「ひたすらお客さんの立場になって考える」
「一緒に飲みに行っても心から楽しめるような人をお客さんにすること」
「そもそもその商品やサービスが【良いもの】であること」
この3つが私の考えるマーケティングの
骨子ですかねえ。
#ひと言になってないし！
良きコーヒータイムを～！
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