所どころさんことふな虫こと船田弘の無料メルマガ。タイトル通りあくまで「普通の生活をややおもしろくする」のが目的ですから、セレブリティな生活者は対象外です（笑）また「劇的におもしろく」してしまうとおそらくリバウンドが起こるので、「ややおもしろくする」ことで「小さな生活の花」となるような話題を毎日書きます！コーヒー、音楽、占い、ビジネス、心理、クリエイティブ方面のことを、端的にお届けすることを割と誓います！

虫の知らせ～普通の生活をややおもしろく～

2271通目

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おはようございます！
こんにちは！
こんばんは！

いろいろやってるコーヒー屋の
ふな虫こと船田弘です。


【本日の暦】

9/26（木）先勝/一白/癸巳

前倒しの更新作業。
奉仕の心でねばり強く。

キーワードは「奉仕精神で更新作業」です。


さて、


ぜいたくな話だとも思うのだけど。


自営業なんぞをしていると、
暇だと困るわけですよ…

当然、儲からないので。


かといって忙しければ忙しいで、
やっぱり困るわけです…

段々、余裕がなくなるので。


つまり、

儲けと余裕のバランスが良い状態…

が理想なわけで。


暇であれば忙しくなるように、
なじみのお客さんの御用聞きをしたり、
広報活動をがんばったりすると
良さそうです。


一方で、

忙しければ余裕がでるように、
設備投資や従業員を増やしたり、
商品の価格を上げたりするのが
常套手段でしょうか。


以上はいわゆる経営学的な話ですが。


精神衛生上の話？で考えると、


「良いお客さんを選ぶ」


というのもかなり大事だと思うのです。


良いお客さんは店側の都合にも、
気を使ってくれますしね。

余裕を持って予約してくれたり、
都合を確認してから注文くださったり、
しますし。

商売的にしんどい時こそ、
応援してくれたりしましたし。


そういうお客さんの頼みであれば、


「多少無理をしてでも要望には答えたい」


と思っちゃうものですからね。


幸い私は良いお客さんに恵まれている
と思っておりますが。


なんとなくツンケンしてクレーマーっぽい人だとか…

自分の都合ばっかり言う人だとか…

愚痴のサンドバックにしたい人だとか…


には、心のバリアをはって、
ちゃ～んと冷たく接してきましたのでね。

自然と離れていきました！（笑）


もちろん逆に、店側が威張って、
偉そうにしてたらダメだとは思いますが。


「変な人になめられない工夫」


はしておいた方がいいかなあ…
とは思いますよ。


「お友達になれそうなお客さんとだけ大事に付き合う」


って大事だと思います！
（個人事業や自営業の方ほど！）


これ、商売を始めた当初はよくわかんなくて、
うまくできなかったんですけどね…

これが上手くできるようになってくると、
不思議と商売も安定してきた…

そんな気がしてますから。




最後まで読んでくれてありがとう。




良きコーヒータイムを～♪




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