所どころさんことふな虫こと船田弘の無料メルマガ。タイトル通りあくまで「普通の生活をややおもしろくする」のが目的ですから、セレブリティな生活者は対象外です（笑）また「劇的におもしろく」してしまうとおそらくリバウンドが起こるので、「ややおもしろくする」ことで「小さな生活の花」となるような話題を毎日書きます！コーヒー、音楽、占い、ビジネス、心理、クリエイティブ方面のことを、端的にお届けすることを割と誓います！

虫の知らせ～普通の生活をややおもしろく～

2333通目

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おはようございます！
こんにちは！
こんばんは！

いろいろやってるコーヒー屋の
ふな虫こと船田弘です。


【本日の暦】

11/27（水）赤口/二黒/乙未

摩擦に負けず粛々と。
協調姿勢で円満に。

キーワードは「意見をすり合わせて円満に」です。


さて、


「予約型の商売」


なんかをしていますと、
さまざまなキャンセルのパターンも
経験しましてね。


まず少し余裕をもって、事前に丁寧な
ご連絡をいただけるパターン。

これは空いた時間にその他のお客さんの
予約を受け入れることもしやすいので、
特にストレスはないわけです。

そういうお客様はあらためて別の日に
予約をいただけることもありますし。

おかげさまでウチの店ではこのパターンが多い
ので助かっているのですが。

でもおそらくどんな業者さんであっても、
事業者側からすると…


いわゆる「ドタキャン」は困るわけですよね。


準備万端で待っていたのになぜか来ない…とか。


電話しても出ない…とか。


まあ連絡をいただけたにせよ、

「当日キャンセル」

なんかだと事実上、他の方の予約を入れる
ことはまず難しいので。

ダイレクトに売り上げに響いちゃいますから

しかも！

「その日に予約入れたい…」

というお客さんををすでに断ってる
こともありますのでね。

断ってしまった方にも、申し訳なく
なっちゃう面もありますから。


とはいえ！


誰にだって不測の事態はありますから！


「結果的にドタキャンになってしまうことはあるよね…」


と頭では理解しつつも…

がっかりしてしまう気持ちは残ってしまうもの…


だったのですが！


でも最近はおかげさまでコンスタントに
ご予約をいただけていることもあって。

だいぶ捉え方に変化が出て来てですね。


そんなドタキャンによって、



「休みができた！」



とほっとしている自分に気づいたわけです（苦笑）


ぽっかりと空いた時間に、良い休憩ができたり…

着手できずにいた仕事がはかどったり…

ぽっかりと空いた枠にとびこみのお客様が
ふら～っと入ってくれたり…

なんてこともありましたから。


たま～に


「あれ、自分のためにキャンセルしてくれたのか？！」


と思うほどのタイミングもありましたので！（笑）


そう考えると…

縁があったんだろうな…という人とは、
いい感じで予約がとれてる気がしますし。


逆に変なキャンセルになっちゃった人とは、


「縁がなかったんだろうなあ」


と妙にすっきりする部分もあったりするので。


最近はキャンセルからのストレスはあまり
受けなくなってきたような気がします！

#だからといってできる限りキャンセルはしないでね


キャンセルにまつわる気持ちの変化が起きた…


という面もなんかおもしろかったので
シェアしてみました！




最後まで読んでくれてありがとう。




良きコーヒータイムを～♪




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