なめられない工夫
2768目
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おはようございます！
こんにちは！
こんばんは！
いろいろやってるコーヒー屋の
ふな虫こと船田弘です。
【本日の暦】
2/9（月）先負/六白/甲寅
待ちの姿勢で充実。
力強く一歩を踏み出す。
キーワードは「堂々と一歩踏み出す」です。
【なめられない工夫】
-- 堂々と一歩踏み出す --
めったにいないんですけど、商売をしていると、たま〜に「いや〜な感じ」の人に出会います。自分の都合をゴリ押ししてくる人、相手の懐を探って不平等にふっかけてくる業者さん、善意をエサにコントロールしようとする、ちょっと政治家みたいな人とか。
もちろん仕事ですから、基本はウェルカム対応。でも、すべてを受け入れるのが大人、というわけでもないんですよね。ときには毅然とした態度が必要な場面もあります。
そんなとき大事なのが「なめられない」こと。威張るとか上から目線になるとかではなく、言うべきことを堂々と言う。店のルールをはっきり伝える。だいたいそういう人ほど、ホームページも注意書きも読んでません。「パワープレーだけでどうにかしてきた人生」の人だったりしますから。
守ってくれている大多数のお客さんに損をさせないためにも、胸を張って説明する。担当を変える、第三者の目を入れる、理路整然と話す。
優しい人ほど狙われがちですが、優しさは遠慮とは別物。なめられない工夫、これも立派な仕事のうちですよね。
最後まで読んでくれてありがとう。
良きコーヒータイムを♪
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※この記事には一部AIによる推敲部分が含まれています。
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（配信元）
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ふな虫こと船田 弘
沖縄県名護市城1-22-2 1Ｆ
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