コンフレークがヒットした、意外な方法。
○○さん、こんにちは。
株式会社エフェクトプロの渡辺風太です。
商品は良いはずなのに、
なぜか売れない・・・。
このような悩みや問題を抱えている人は
多いかもしれません。
顧客が買いたいと思う「心のスイッチ」の
見つけ方をお話します。
顧客の気持ちや本音を探る、
「消費者インサイト」
というのがキーワードです。
「消費者インサイト」で大事な点は
どの気持ちを考慮すれば好感を持ち、
買う行動に繋がるのか。
★コーンフレークが市場に浸透した理由
コーンフレークは最初、
売上に伸び悩んでいました。
商品やサービスの機能面（味など）が
問題だと捉えていました。
しかし、本当の原因は購入する上での
心の奥底にある
「心理的なバリア」です。
ターゲットの主婦の気持ちには、こんなものがありました。
「シリアルを朝食に出すのは、手抜きしている悪いお母さん」
簡単に出せる朝食という強みが、
逆に心理的な抵抗を生んでいました
だからこそ、
「手抜きではないよ。
子どもも喜ぶし、健康にも良いよ」
というメッセージを発信してヒットしました。
売れない理由が分からない時は
「顧客の本音＝心理的バリア」を探ることが有効です。
是非、参考にしてみてください。
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