【講座４日目】 あなたのお店が選ばれる為に実行する順番とは？
本当のお客様目線を身に付けるネットショップ構築・運営講座 （５日間無料講座）
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○○さん、こんにちは。
森です！
このメールマガジンは５日間で
「お客様目線でのお店構築と運営方法」を皆さんに知って頂きます。
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【講座４日目】 あなたのお店が選ばれる為に実行する順番とは？
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前回までのメルマガで、
顧客としてのあなたが買い物をしたお店で感じた
「そのお店を選んだ理由５つ」
を書きだしてもらいました。
全てができているお店はまた買い物を続けて下さい。
そして、自分のお店が出来ていない事を見つけたらここへ戻ってきて欲しいと思います。
さて、
それでは「まだやっていない選ばれるための要素」を見つけたあなたが
「一体何から手をつけたらいいのか？」
と言う事についてお話します。
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１：自分で出来る事をやる
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まずは「自分で出来る事」から始めて下さい。
例えば「魅力的なキーワード」や「自分に当てはまる買いたくなる言葉」があったとします。
それを商品名、キャッチコピー、商品説明文に入れましょう。
さらに画像にも盛り込みたいところですが、出来ない人は後回しで結構です。
「選ばれる言葉」を入力する。
最初にやることがこれです。
この事には２つのメリットがあります。
１つ目は、SEOに役立つ事。
そして
２つ目は、来店してくれたお客様が無意識に引き込まれる。
自分が選んだ言葉で辿り着いたお客様が、同じ言葉を繰り返し見る。
そうする事によって、自分が選らんお店という意識が強まります。
「５０代 父の日 プレゼント」
というキーワードを選んだお客様がいたとしたら
「５０代の男性にとても喜ばれています！」
こう書くだけで、お客様は自分にぴったりのお店という感覚をおぼえます。
文章で選んだ方は、今すぐに商品ページを変えて下さい。
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２：自分で出来ない事は人にお願いする
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先ほどの、画像に文字を入れたり とか
または、キレイな写真を撮影したり など
やりたくても知識が無くて出来ない事があると思います。
そんな場合はやることの２番目に位置すると考えて下さい。
もちろん、自分で出来るに越したことは無いのですが
勉強してできるようになるまでにはかなりの時間がかかる事が予想されまし、結果的に自分には出来ないと言う事
もあり得ます。
そんな事に時間と労力をかけるなら、最初から誰かにお願いするのが良いでしょう。
その時、お金の問題も出てくるかもしれません。
全ての商品を変えるとなると商品点数が多いと結構な費用がかかります。
まず、変更する商品は絞りましょう。
そして、徐々に他の商品も変えて行くよう準備をしていってください。
また、実際の作業は他人に委ねるのですが
その準備はこちらがやらなければいけませんよね。
テキストの変更と同じように自分で出来る事です。
並行してやっていきましょう。
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３：時間をかけないと出来ない事は積み重ねが重要
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最後に
どう考えても時間がかかるもの
があります。
例えば、選んだお店で「お客様の声」が１００件あっても
自店が０件なら、１００件集めるのには結構時間がかかります。
「ブログを読んで」というのが理由だったら
今から始めてすぐに良いブログが出来上がるかと言うとそんな事は無いでしょう。
時間がかかるものは積み重ねが必要です。
しかし、だからこそ早く始める必要があります。
始めるのが早ければ早いほど、その積み重ねの量は多くなりますから。
これも今すぐ準備できるはずですね。
さて、３つの例をあげました。
どれから順番にやるか？
１番が「自分が出来る事」と書きました。
そうです。
２番も３番も同じ。
誰かに頼んだとしても、すぐに結果が出るものでは無くても
準備は全て自分で出来る事です。
何をやるにしても、
『全てを並行してやる』ことができる
と言う事になります。
物理的にやる順番を決めなければいけない場合は
「一番後回しにしたいもの」
から始めて下さい。
そうしないと、最後にやりたくない事が残ってしまい、結局やらない可能性が高くなります。
さぁ、こうして「あなたのお客様目線」を通じてお店を見直す事ができました。
しかし、自分の目線だけでは多くのお客様の共感を得るには少し足りないかもしれませんね。
そこで
より多くの人の目線を取り入れる事にしましょう。
次回は最終回
「お客様の不安と不満を解消すると売れる」をお送りします。
お楽しみに！
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