【EC売上UPメルマガ】 夫婦でのネットショップ運営はうまくいかない？
すでにブログでも書きましたが、
先日、自分の「キャッチフレーズ」を変えました。
以前は普通に「ネットショップコンサルタント」とか「EC売り上げアップアドバイザー」など、他でもありそうな言葉を掲げていたんです。
思いつかなかったと言えば言い訳になります。
ちゃんと考えていなかったんですね。
長い間そのままでしたが、自分の周りを見渡してみると
「自分のお客様には家族経営の人が多い」という事に気づいたんです。
そしてそれが自分の商売の特徴だと思い、キャッチフレーズに入れようと思ったんですね。
さて、そのキャッチフレーズでもある
「家族経営」
なんですが、
僕のクライアント不思議と「ご夫婦」で商売に携わる形が多いんです。
夫婦でやっていると色んなことが起こりますよね。
どんな形態でも「揉め事」や「トラブル」は起こるんですが、他人なら仕事が終われば次の日まで会わないで済んでも、家族ではそうはいきません。
嫌な事があったり、ケンカになったり。
それが家庭の中まで影響してしまいます。
これは困りますよねぇ。
こういった事から、
ある人は「家族や夫婦でネットショップはやらない方がいい」と言います。
ネットショップに限らず身内で商売をしてうまく行かないケースはよく聞きますから反対する人がいるのももっともな話ですね。
でも僕のお客様はすでに「家族で始めた」という人たちです。
だから、うまく行かないからやめなさい！なって言えません。
僕は「どうやったらうまくいくか」を考えながらアドバイスをしないといけないんですね。
ネットショップのコンサルなのか
夫婦・家族関係のコンサルなのか
一体どちらを考えるべきかと思いますよね？
なんとかして家族での商売をうまく行かせる方法は無いか？と考えたとき
僕は家族でネットショップをしている人に対して一つだけ
「夫婦が仲良くしながら、ショップ運営もうまくいく方法」
を知っています。
それは
「相手の事を考える癖をつける」
という事なんです。
人の事を考えない人は何をしてもうまく行きません。
これは夫婦であろうが兄弟であろうが親子であろうが、他人同士でも同じでしょう。
商売でも同じですよね。
お客様の事を考えていないと絶対にうまくいかないと僕は思います。
言われて嬉しい事を言ってあげる
伝わりにくい事は伝わりやすく話す
気を付けた方が良い事は事前に言う
楽しい事をイメージさせてあげる
たくさん会話する
家族とお客様
当てはめて考えると「こうすればいいかな」という部分が浮かび上がってきますよね。
ショップ運営でうまく行っていない人は「家族関係」もうまく行っていないかも知れません。
家族がうまく行っていないという人は「ショップ運営」がうまく行っていない。
そうだとしたら、「相手の気持ちを考える」事を心がけていくと、どちらもうまくいく。
そんな風に思えます。
今日も最後までお読みいただき有難うございました！
またメールします！
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