【EC売上UPメルマガ】売れているように見えるネットショップを作る方法
売れているように見えるネットショップを作る方法
皆さんが何か商品を買う時
「A:売れている人気店」と「B:売れていない寂れたお店」
この2つのお店ならどちらから買いますか?
質問がおかしかったですね。
「A:売れているように見えるお店」と「B:何故か殺風景なお店」
この2つならどちらのお店を選びますか?
もちろん、価格は同じ。商品は全く一緒でサービスもほとんど変わらないのですが、そういった部分は買ったことが無ければわかりませんね。
それでも上記の質問の答えは多分「どちらもAを選ぶ」と思います。
お客様はそのお店や商品を買ってみなければわからない状態でお店を選ぶとき、心理的に「売れているように見える」お店を選びます。
それは、その方が「安心」するからです。
では、売れているお店は実際に売れているからそのような見え方をするのでしょうか?
実際はそんな事はなくて、売れているように見えていなくても売れているお店もあるし、売れているように見えてもまだそれ程売れていないお店も存在します。
見た目だけでは本当の事はわからないんですね。
実際は買ってみなければわからない。それならどちらで買おうと思うか。と言う事です。
来店して買い物をするお客様は、あなたと同じように、売れているお店、安心できるお店から買いたいという心理が働きます。
お客様はどのようなお店を「売れているお店」「安心できるお店」と判断するんでしょう?
勉強している方ならすでにおわかりだと思いますがざっと挙げてみます。
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1:販売実績が多数ある
2:リアルタイムで売れている表記がある
3:売上・人気ランキング
4:お客様の声
5:実店舗、店長、スタッフの写真
6:メディア掲載の履歴
7:キレイでわかりやすいショップデザイン
8:詳細で明確な情報掲示
9:クオリティの高い写真
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さて、既にやっている事ばかりでしたか?
まだこれから実績を作らなければいけないお店も、他の部分を頑張れば徐々に売れてきますから実績も出てくるはずですね。
ここまでは良いでしょうか?
その上で僕が重要だと思う事を 2つ 書きたいと思います。
一つ目は
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「素人感」を消す事
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お客様がきれいなデザインのお店を選ぶ理由がわかりますか?
そこで、売れているかどうか、信頼できるかどうかを見分けようとしているんです。
決して大金をかけろと言う訳ではありません。無料のテンプレートを使ってもきれいなデザインのものは作れますからね。少しお金を払えば企業の広告も消せるはずです。
問題は、お客様が見ている事を意識しているかどうかです。
素人からは買いたくない。当たり前ですよね。
だからデザインは重要なんです。
二つ目はこれ
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「売れている」と大きな声で言う事
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デザインが重要であっても、ただキレイなだけでは売れない事は皆さんもよくご存じですよね。
キレイな事と、売れているように見える事は違います。
売れている事を伝えなければ、お客様には伝わりません。
列挙した9つの「売れている感」はとても大事です。
そしてさらに言葉で書くと伝わりやすくなります。
「当店新記録!6月は○○個売れました!」
「やった~!○○人のお客様が『また買いたい』と言ってくれました!」
「スタッフ全員が買いました!」
「実は・・・僕も愛用しています!」
などなど、POPの事例のようになってきましたが・・・
売上の大小ではなく、売れているという事実だけを伝える文章を書いてみました。
・キレイなお店が売れていると言っている
・素人感満載のお店が何も言わない
その差は歴然です。
あなたのお店も「売れている感」をどんどん出す方法を考えましょう!
最後までお読みいただきありがとうございました。
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