1年保証をうたってたら353日目に返品返金の依頼がきたw
～せどり大冒険の書～
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○○さん
どうも、せどらいむです^0^
今日は、Amazon出品においてあまりうれしくない出来事、
「返品返金」の対応のお話です。
●返品返金の依頼メッセージがきた
昨日、Amazonから以下の件名でメールが届きました。
↓
「Amazonのカスタマー 〇〇 様から返品および返金ポリシーに関するお問い合わせ」
返品があったときの自動メッセージに次いで、ビクッとしますね。
今は店舗せどり100%なので、ニセモノとかの心配はしてないのですが。
おそるおそる見ると・・・、
（そのままのメッセージではありません。かなり要約してます。）
お客様
「そちらから〇〇（ライト）を買いました。
当初よりライトのセンサーの部分がききません。
返金できますか？」
さっそく注文履歴をチェック。
確かに私のショップから購入してくれた方でした。
Amazonで4000円くらいで売った商品です。
続いて注文日をチェック。
7月
私「7月かあ、つい最近か。・・・あれ？？」
よく見ると、
2017/7/19。
(私の心の声)
「えっ、ほぼ1年前なんですけど！」
「当初から不具合がわかってたのに、今ごろ返金の依頼ですと？？Σ(ﾟωﾟ)」
となりましたが、確かに自分のショップでは
「購入から1年間保証します。」
とうたってます。
（この一言だけで特に保証の条件とかも具体的には書いてないのですが。）
この後、購入者さんと色々やり取りしてみました。
その続きは次回に書きます！
最後まで読んでいただきありがとうございました！
明日も○○さんにとって良い1日でありますように☆
せどらいむでした^0^
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