整体院向け、10年続く黒字経営術 あおり表現なし、ＳＮＳ大量投稿なし、毎日のブログ更新なし、で10年付き合うお客様と出会う方法

いつもありがとうございます、田端です。







さて、先日何気にネットを見ていたら、





治療院経営は初回問診が9割、
というインスタ広告が出ていてびっくりしました。






結構な大手の会社だった記憶があります。




私の発信でも読んでるのかな？




やばい、パクられる。




前にクド○ンさんのブログを見ていたら、




リピートは初回が8割




という記事が書かれていました。





あの、クド○ンさんが、初回問診のことを言い出しました






まあ、中身の分析は相変わらず思いっきり間違っていますがｗ





整体院の経営なんて難しくない。





初回の問診をきっかり作り上げれば、あとは同じことの繰り返し。





というのがこの数年、手を変え品を変え、私が主張し続けたことですが、






大手さんもようやく気が付き始めたようです。






こんなことは長年、やっていれば、普通にわかってくることです。





整体院やボディケアの業界は





新規を集めるためのサービスは出回っています




クーポン誌、ポータルサイト、ホームページ制作（最近はいまいちですが）




こういったところに掲載すれば、新規のお客さんはある程度きます。




そこで、いかに複数回通ってもらうことができるか？



1回で終わってしまうことをいかに避けていくのか？





ここが勝負所なんですね




これはクーポン誌の営業やホットペッパーの
営業に聞いても、ちんぷんかんぷんです。




そこを求めても、しゃあないですしね。





そこは整体院さん自身でやるしかないのですね。







しかしながら、初回に重要性に気が付いたとしても




そこから先、どうやってやっていったらいいのか？





解説してる人はほぼほぼいません。




手前みそながら、



顧客心理を徹底的に分析して、


工程ごとにわけ、



それぞれ使うべきテクニックを紹介してる



なんてことをやってるのは私だけです






さっき、クド○ンさんの分析が間違ってる、
と書きましたが、そもそもの出発点が間違ってるのです。




なんで結論を間違ってします。




ちょっとネタをばらせば、



そもそもお客さんは、リピートなんてしたくないのです。



心の中では、




1回で全部直して、




向こう30年痛みの出ない体にしろ、




くらいのことを考えてる。




そういった認識で来店してるのです。




ここを出発点としなければならない




大手さんの多くはここを間違ってるわけです。



なんで結論を間違えてしまう





そういえば、前にこんな感想をいただきました


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

まさしく私の考えた通りでした。


私は新規が来なくて困っていました。


私は施術の説明と問診が大切だと確信してます。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝




まあ、そうでしょうね。





現場で施術してればわかってくることです。




この工程ぬきにして、リピート客がふえるとか、ありません。






あったとしても、それは偶然。たまたまいいお客さんがきただけ。





プロ野球の野村克也監督は、



「勝ちに不思議の勝ちあり、負けに不思議の負けなし」




と述べています。





すなわち、負けるときは負けるべくして負けているわけです。





けど、勝つときは不思議と勝ってしまうことがある。






あなたのお店が繁盛していないのなら





それには明確な,理由が負けてる理由があるのです。





そこをしっかりと見抜いていかなければならないのです


結局何故、初回問診ができないのか？


といえば、ひとつはそもそも作ろうとしていない。



もう一つはつくっても一人独りよがりになってる。



この2つです。



これは




誰かに教わる、そして期限を決めて提出をする


これで解消できます。





ではでは、本日はこのへんで




追伸
現在ストップしている個別コンサルの募集ですが、
8月5日14時に配信するメルマガで募集を開始します



募集期間は一週間ですが規定人数
に達し次第締め切ります



募集は期間限定&少人数になります。


ありがたいことに募集開始後すぐに
申しこまれる方も増えてきました



現在、ぎりぎりまで内容をブラッシュアップしています