「もう聞いてよ、靴下がまた床に脱ぎっぱなしでさ…」
「なんでいつも机の上が汚いの？」
「遅刻ばっかり…ほんとムカつく。」
日常にあふれるちょっとした不満。
誰もが少なからず、何かにモヤモヤしながら生きています。
そしてその不満、
誰かにぶつけたくなること、ありますよね？
会社やチーム、家庭や友人関係でも、
不満をぶつける人は、どこにでもいます。
「不満をゼロにすることはできない」
これは、僕が20年以上チームづくりをしてきて辿り着いた結論です。
だから大事なのは――
ガス抜きの場をつくること。
昔だったら、
酒の場だったのかもしれません。
不満を抱えたままでは、
組織も、人間関係も、静かに壊れていきます。
昔、あるコミュニティで、
ひとりのメンバーが強い不満を爆発させました。
そのとき、僕はその人の話をとことん聞き、
理不尽だと思っても、間違ってるなと思っても、
黙って受け止めるサンドバックになりました。
・・・けっこうキツかったですよ（笑）。
でも、その人は段々落ち着いていきました。
数年して、僕はふと思ったんです。
「あのとき、僕を殴ってきた人は今どうしてるかな？」
見事に僕のもとを離れていました。。。
あれ？
じゃあ、
あのときの“サンドバック"って、意味なかったの？
そう思いかけたとき、気づいたんです。
あのサンドバッグ姿を、
黙って見てくれていた人がいたんです。
「阿野さんは、
100％メンバーのためにやってくれてるの、分かってます。
感情の激しい人の対応って、
一番大変ですから。。。
本当によくサンドバッグしてくれましたね」
「阿野さんがサンドバッグになってくれて、
本当に感謝しています。
器の広さ、伝わってます。
サンドバッグのプライドは、
私たちで守ります！」
こんな風にメッセージをくれた仲間もいました。
そしてその人たちが、
今の僕のチームを支えてくれています。
僕が「不満をぶつけられる役」を引き受けたことは、
殴られ損ではありませんでした。
「誰かの不満を受け止める」って、
とても勇気が要ることです。
怖いです。
でも、そこで逃げずに受け止めた人には、
信頼という「見えない資産」が、
築かれているのです。
ということはですね。
逆を想像してみください。
不平不満で上司や仲間を
殴りつけて来た人の末路・・・
だから今日も、僕は腹を括ってこう思うんです。
「またサンドバックになってやるか」って。
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::::::::::阿野友範プロフィール::::::::::
自転車屋の長男として育ち、自分も父のように商売人になりたくて、
宇宙一おいしいラーメン屋「どうとんぼり神座」の暖簾分けを夢見て、修行。
ところが、2002年の結婚を期に退職。
妻の実家が保険代理店だったので、
保険屋として商売人になろうと、
三井住友海上火災保険株式会社で研修生として保険のイロハを学ぶ。
2003年より義父の経営する有限会社タカギ商会に入社し、
商売人としての一歩を踏み出す。
義父1人で興した会社を二人三脚で育てていき、
2021年代表取締役に就任。
お客様をお守りするには、もっと大きな代理店でなければならないという思いから全国組織の総合代理店ソニックジャパンに参画。
2024年の新NISA制度スタート共に、
保険だけではお客様を守れないと思い
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これまで、ファイナンシャルプランナーとして、
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