人間に見える事は本当に必要か？
2021年10月06日
○○さん
現場改革研究所の松本です。
所用で渋谷に出て
ついでにアップルストアに
パソコンなんかを見に行った
時の事です。
緊急事態宣言は
解除されたとは言え
アップルさんも
簡単には入れません。
「いや〜フラッと来たんじゃが・・・
用がなきゃ来ちゃイカンのかえ？」
まぁ ごねる事もなく
ありがちな理由を話し
パソコンが重いので
軽いの無いの？
的な 質問をしました。
「少々 お待ちください」
「変わりまして 担当させて
頂きます◯◯です。
私は目が見えませんが
しっかりサポートさせて
頂きます。」
「え？ 大丈夫？」
と 思ったのは最初だけ
質問に即答する
豊富な知識と
iPhoneの使い方が
わからなければ
ご自分のiPhoneに
言葉と 巧みなタッチで
「はい ここが オンに
なっていますか？」
「え？え？え？」
目が見えているこちらの方が
マゴマゴして
全然追いつきません。
そのうち
目が見えるって事が
人間の能力を逆に
妨げているんじゃないか？
と 思うほど 彼の
接客に感動しました。
多様性の時代とは
いろんな条件や障害の
ある人たちが
共に助け合い暮らすって
事なんだろうな？
と 思った次第です。
では また
チャオ
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