去年のこの時期・・・
2021年12月10日
○○さん
現場改革研究所の松本です。
早いもので １２月ですね
１年前 何やってたか？
随分と昔の様な・・・
つい昨日の事の様な・・・
色々と進化のあった
一年間でした。
去年のこの時期ですが
本業は全くの状態で
毎日毎日アルバイトに
行っていたかな
何のアルバイトかと言うと
「警備員さん」です。
私の警備は
雑踏警備ってやつで
イベントなどで
会場にいる 警備の人です
東京ビックサイト
幕張メッセ
武道館
パシフィコ横浜
などなど 東京・神奈川・千葉
早朝からイベント終了まで
かなりの長時間です。
その時に
警備しながら言うことがあります
「ありがとうございました」
「いらっしゃいませ」
警備員だからそんな事
言わなくてもいい様な気がしますが
イベントへいらっしゃる
お客様に対して
感じよく接する為にも
必要な事なのだそうです。
まぁ 言いましたヨ！
１日 何百回と・・・
１ヶ月の間で
多分 これまでの一生分
以上の 「ありがとうございます」と
「いらっしゃいませ」を
言ったんじゃないかな？！
これくらいですから
普通に言えることは言えるんですが
何百回も言うと
だんだん 心がなくなってきます。
それでも
お客様はそこまで
意識していないので
どっちでも良いのですが
心のこもっていない
「ありがとうございます」
や
「いらっしゃいませ」
は
自分が気持ち悪くなってきます。
なので 少し心を込めます
すると 目線が合います
お客様もニコッとします
気持ち良くなります。
疲れが 取れます。
長時間 立ちっぱなしの
過酷な仕事でしたが
こちらの気持ち次第で
心って通じるもんだな？！
と 去年のこの時期を
思い出していました。
では また
チャオ
記事一覧
○○さん 現場改革研究所の松本です。 メルマガを初めて 連続１１３９日目となりますが しばらく臨時休業する事となりました。 メルマガを書く時間はあるのですが
2024年01月30日
○○さん 現場改革研究所の松本です。 よく 悪気は無いんです だから ごめんね〜！ って聞く事ありますよね。 これは 困った事だと 思います。 悪気が無い
2024年01月28日
○○さん 現場改革研究所の松本です。 数年ぶりに風邪を 引いてしまいました。 喉と鼻水です。 飲み会の後 少し違和感があり カラオケを欠席 案の定 翌日には
2024年01月26日
○○さん 現場改革研究所の松本です。 お金って何でしょう？ 昨今のキャッシュレス時代 単なる 単位にしかありません。 電子マネー決済で 現金を持ち歩く事は
2024年01月24日
○○さん 現場改革研究所の松本です。 あの人は人望があるから プロジェクトが成功するんだ あの人は人望無いからな・・・ など よく耳にします。 それを聞い
2024年01月18日
○○さん 現場改革研究所の松本です。 ダメなリーダーって 世の中多ですよね。 何を持ってダメだって 色々あると思いますが 今回はネットに出ていた ダメなリー
2024年01月17日