エラーを減らす方法は？
917通目
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おはようございます！
ふな虫こと所どころさんこと船田弘です。
【本日の暦】
12/17（木）先勝、三碧、きのえうま
変化のうずき。
先を見据えた挑戦。
キーワードは「冒険のきざし」です。
こちらもどーぞー
「2021年の十二支占い」
https://ameblo.jp/donabecoffee/entry-12640350068.html
まず訂正とお詫びを。
昨日のメルマガで、
【本日の暦】
の部分に一日前の暦を記載して
おりました。
大変申し訳ございませんでした。
という感じでバタついている私…。
どうにもこうにもてんやわんやして
いる師走でございます、多分にもれず。
m(__)m
こういう時期に限って、
横から横から少々厄介な用事が
差し込まれるもので。
しかもその仕事の数々が、
どうにも「間が悪い」内容で…。
発注漏れ→慌てて発注
→その後さらに追加が必要と判明…とか。
提出した書類が実は足りなかったと連絡あり
→なんだかんだ結局また持参するはめに…とか。
きっとみんなどこも余裕がないんだよね（苦笑）
それらがおおよそ
「コロナのせい」
というのも否定はしないのだけど。
そういう心理的ストレスなどに起因する
ヒューマンエラーというのは、
大元をたどるとそもそも、
「システムエラー」
だったりするわけです。
ヒューマンエラーというのは、
究極的に０になることはないわけです。
だからそれを無くしたりするための、
個人の努力も大事なのでしょうが。
それ以上に、その個人のエラーを
誘発させている、
「システム側の改善」
を少しずつ積み重ねていくことの方が、
実は重要だったりするわけですよね。
実際、その方が確実に
「全体のエラーを減らす」
効果が高かったりもします。
制度やルールやシステム側の改善
を適切にできる人。
それこそ理想のリーダーであり、
管理職なんでしょうけど…
エラーが発生しているということは、
私もまだまだ脇が甘い…
というわけなのです。
最後まで読んでくれてありがとう。
そんな記事を書いてたら…
先述の発注先から、
「別途頂いた追加発注分も同梱で送りますね」
という素敵なご一報が。
（送料や手数料が断然お得に）
やっぱりシステム（制度やルール）が
しっかりしてる所は、サービスの質が
全然違いますわ…
うちも見習わないとね…（笑）
あなたもシステム見直して…
よい一日を～！
【12月のおすすめナンバー】
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セレナーデ
歌 滝沢 望
作 船田 弘（ふな虫）
https://www.youtube.com/watch?v=pVBs1Ly3iIU
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