サービスの値段を決めるということ
こんにちは。
７月に講座を担当させていただくので、その担当者と打合せを先日しておりました。
ざっくりいうとスモールビジネスにとってのマーケティングの根幹の部分のお話です。
大きな企業とは違い、マーケティング（売るための仕組み）を一人でするには限界があります。あれもこれも出来ないスモールビジネスオーナーは、どの部分に注力するべきなんでしょう？？
世の中に幅広く流通されている、市販されている物品であったり、企業がおこなっている営業活動とは大きく違うこと。
世の中に幅広く流通しているものやサービスは、機能（スペックや価格）が重要視されます。
一方、個人で商売されている方は、付加価値（人柄やストーリー、機能）が重要視されます。何なら、「商品サービス」という以上に「人柄」が重要視されます。
いわゆる、誰から買うか という状態ですね。
そうなってくるとファンですね。
きっと商品がどんなものでも買いたくなってしまうという状態ですね。
商品自体が機能を十分に果たしているということは大前提なのですが、商品の機能性をうたうより付加価値を伝える。
コンセプトをしっかりと伝える＝ブランドをつくる
ということです。
販売する商品・サービスはあくまでも手段でしかなく
それを手にしたとき、そのお客様はどういう価値を得るのか。
言い換えると、お客さまはその価値に対価を払ってくださっている。
今日のメルマガのタイトルにもあるように、サービスの値段をきめることというのは、お客様が手にする価値の値段のこと。
私は、自分のサービスに値段をつけることが苦手でした。
それこそ、「こんなに高く付けたら、どうしよう」「こんなにいただいたのだから」というような自信の無さばかりでした。
しかし、その提供する価値でお客様がどう変化するのかを考えたときに
これは、絶対高くない！と自信を持つことができました。
「現状を打破して、一歩進む勇気」を価値として提供する
というものです。
進む勇気をつけたお客様は晴々としたお顔になり、ご自身の目標を明確にされました。
あくまでもサービスは手段です。
その先に得られる価値は何でしょう？
あなたの事業はいかがですか？
それでは、また！
馬場環でした。
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